货品是否被损坏或弄脏然后征得店长的同意后方可办理换货手续2换货时收银员应在POS系统中将原货品做退货处理将新货品做销售处理3对顾客换货发生的应退而未退顾客不要的款项应作为本店销售款在报表中注明不得私自挪用一经发现公司将严肃处理
8
用门店产品进行赞助
1用门店的产品进行赞助必须获得区域经理或者销售部经理的签字区域经理可以审批的赞助限额是每月4000元按照吊牌价计算该赞助限额同时受区域经理的月度招待费额度限制
3
f2产品赞助的销售小票和审批文件应妥善保管定期装订以备公司抽检3系统操作门店先将货品退回大库相关经手人再从大库领出门店的系统操作必须在赞助行为发生时完成从大库领出的系统操作必须由经手人在赞助行为发生后的5个工作日内完成公司财务部负责监督系统操作的及时性准确性
9
工服发放
1工服款式数量由公司销售部确定2员工入职时每人应缴纳600元工服押金押金在员工离职时退还若工作未满12个月离职押金不予退还
10门店团购业务处理
1团购定义单笔交易金额超过3万元以上的交易属团购业务2团购业务必须通过公司总部结算实物可以由门店直接发给客户3团购业务的价格由公司总部审批或者授权区域经理审批销售订单员负责办理相关审批手续并通知店长发货4团购业务的系统操作门店先将货品退回大库销售订单员根据审批结果在mis系统创建销售订单区域仓库管理人员先根据pos系统上传的退货单做系统收货然后根据mis系统传过来的发货单做系统发货
11从门店借样品
1由于销售需要区域经理可以从门店临时借样品给客户2出借样品的原则是单款单色单件3区域经理负责收回出借的样品每周清理一次遇到月末结账应在月度存货盘点前收回样品以减少库存帐实差异
三货品管理
1季节性配货季节性配货门店补货
1季节性配货是指换季时按照公司规划将应季货品由区域仓库发至门店的行为2门店补货是指门店在日常运营过程中的零星货品需求3季节性配货由商品企划部提出申请经销售部经理审批后销售订单员通过mis系统配发到门店4门店补货由店长提出申请由销售内勤审核销售订单员录入mis系统5区域仓库管理人员必须见到mis系统审批后的单据后才可以发货
4
f6门店收货如出现原箱短长双方应按实际收货数量签收系统暂不确认店长应尽快通知财务部财务部负责跟踪区域仓库管理人员尽快查明原因若确认货品丢失原则上相关责任人应按照销售价格进行赔偿系统r