缔结协议阶段缔结方式：一：对新品或促销产品采用不同的缔结方式；
f二：推销每一产品时询问是否订货，协议缔结时要明确、及时、果断；三：捕捉客户的购买讯号并积极应对；四：接龙式销售，就象现销售蛋糕，然后推销蛋糕上所用的奶油。五：尝试选择式缔结方式依计划销量，先建议一个较高的订货量，但最终还是返回到预期订货量。缔结失败常有的原因：一：信心不足自己不是最好的二：有欠疚感不愿面对客户订货三：缺乏观察对客户需要不能感知四：担心失败一再推迟五：展示过分言过其实六：强力推销客户对受操纵反感成交环节易犯的错误：一：时间拖延太长过于程序化二：每次拜访都未提成交重复老一套三：推销展示不充分未能冲刺四；成交拖延缺乏演练五：没有选择方法先露底牌。没有达成缔结怎么办：
f1、为下次拜访做准备；2、为这次拜访做出结论使客户认同；3、为下次拜访留下铺垫。如何避免客户反悔：成交现场：勿喜形于色向客户致谢适机离开成交以后：安排好销售工作近期回访一次处理抱怨HookayFourSixSalesTrai
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访后（回顾）跟踪：
1．
回顾这次拜访的整个过程
2．
是否达到了目的
3．
整个拜访成功之处是什么
4．
哪些地方应该做得更好一些
5．
是否及时发现购买讯号及缔结
6．
记录下次拜访的重要事情，客户问题，承诺及下次应为其做哪些工作
7．
补充新发现的客户资料
8．
其它问题
f访后跟踪：1．依据协议或承诺采取行动2．就此次拜访进行评估制定策略及行动3．设定新的目标除非你有所准备，了解产品，否则处理异议不是一件容易的事处理异议1．倾听几乎所有的销售员都喜欢自己滔滔不绝，有时侯忽略了客户的异议；2．辨析客户的反对意见，把它分别对待处理；3．如是对价格异议，向客户推介产品对客户及生意的价值（如：节时省力、减少浪费）4．如是储存空间不够，尽可能提供小包装和小批量订货；5．如是对产品质量有异议，用客户现用产品进行现场品尝。如确是产品质量问题，应提供给市场部，并及时告之客户。6．如是对规格有异议，那可以提供较小包装或重申大包装的益处。7．如异议来自送货问题，记下异议，尽力解决。如果不能马上解决，请将原委告之客户。8．如是假的异议，应注意区分，可采取重申产品特征和利益安排既时或下次拜访异议产品现场品尝。六种销售工具销售手册样品建议单笔客户课卡利益陈述
f销售工具的作用：
1．
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