联合利华家乐餐饮渠道培训资料
Hookay46销售培训的步骤
你在推销产品同时，也在推销你自己销售基本概念
什么是人员销售：人员销售是指企业的从业人员直接与潜在顾客接触、洽谈，宣传、介绍公司及其产品，以达到促进销售目的的活动；从事推销的工作人员，通常称为推销人员。
什么是推销：是在最大限度内满足顾客需要的同时达到卖出商品的目的。
专业人员需具备什么条件：1、丰富的知识2、积极进取的态度3、专业的销售技巧4、良好的习惯
推销人员的基本才能：1．洞察力2．演技
f3．临机应变4．演讲能力5．深思思虑6．乐观性7．勇气
何为成功的销售员：
1．成功的销售员不是会讲话的人，也不是会讲快话的人，而是好的询问者和倾听者
2．好的销售员并不是逢人就卖，而是先找出合适的目标客户并给予定位
3．好的销售员不是蒙住眼睛去拜访，应是先仔细计划准备，定好目标，计划策略
4．好的销售员期望一开始就能交换意见，所以回接近要领，从询问开始
5．好的销售员在知道目标客户的需要以及可能的购买动机之前，不会介绍产品或服务
6．好的销售院只介绍与目标客户有关的产品或服务的特征和利益
7．如果目标客户顾虑，好的销售员并不会把这顾虑当成反对，而会把这反对当成能够更详细地回应目标客户的一次绝好机会
8．成功的销售员，一听到购买信号，总会设法达成协议
9．好的销售员了解访后跟踪已经是下次拜访的开始
10．到互惠互利
销售员的目标不是卖，而是协助目标客户来买，从而和他们达
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Hookay46的终旨是什么：是产品服务。Hookay46的销售方式是什么：是4个步骤和6种工具。哪4个步骤：1、计划准备
2、开场白3、探询与说服4、缔结协议哪6种工具：1、销售手册2、样品及展示工具3、建议单4、笔5、课卡6、品牌及利益陈述4个销售步骤计划准备计划
f※设定拜访目标合理性、可衡量性，有行动计划，有时间限制等※计划明确有效的拜访路线※明确重点推介的产品策略准备※回顾客户课卡记录※样品及展示工具※销售手册※建议单※笔※订单策略※如何进行开场白※如何使对方参与讨论※什么优势可能对客户有吸引※如何控制进程※计划取得什么协议
给客户一个好的第一印象。一定要牢记这是没有第二次机会的
f开场白开场白的目的：1、一个友好的气氛2、寻找客户的兴趣点3、表明来意HookayFourSixSalesTrai
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第一次见面怎样打动客户：1：拜访前充分准备；1、判明对方角色；3、尊重客户个性；4、注意r