预算并报请上级批准。
3迎接安排根据来宾身份、人数、性别预订招待所或宾馆安排好伙食标准、进餐方式、时间、地点按抵达时间派人派车迎接。
4看望、商议日程来宾住下后公司有关人员前往看望表示欢迎和问候了解来访日程和目的商定活动日程并通知有关部门。
5安排有关领导会见按接待规格和礼仪安排有关领导去住所看望接待人员安排会见地点、时间、陪同人员。
6组织活动实施按参观、考察目的组织业务部门向客人介绍情况参观现场对上级检查安排汇报、座谈会。
7送别根据客人意见预定车、船、机票协助客人结算食宿帐目话别送行派人派车送至车站、码头或机场。
8小结每次较大规模接待完成后进行一次小结以便总结经验、改进后续工作。
2、接待外宾接待内容与程序与接待内宾基本相同主要内容和注意点为
1迎送
①安排迎送陪同人员和译员要有与外宾身份相当的对口、对等人员迎送。
f②对身份较高的外宾事先应在机场车站、码头安排贵宾休息室并备有饮料。
2会见会谈
①会见会谈的时间、地点、双方人员名单应至少提前1天通知对方并尽量不改变计划会见时我方主要人员要高于或等于外宾身份会谈时身份一般对等。
②我方人员应提前到达并在门口迎送。
③对会见会谈场所、座位事先精心安排留定座位。双方人员较多、场所较大时宜装扩音系统桌上放置中外文座位卡。
④会见的座位排列外宾在右边我方人员坐左边。带团负责人安排在我方主谈人右手第一位副团长坐第二位其他外宾可依次随便落座。
⑤会谈时用长桌的中外各一方请外宾最高级别领导人坐右边中间我方主谈人坐自己一方的中间位置。
⑥如有合影应事先安排合影图。合影一般主人居正中按礼宾次序以主人右手为上主客双方间隔排列。
六、接待涉及部门相应职责及要求
1、申请部门提前3天填报《客户来访申请表》详见附件一交由行政部协调安排派专人根据来客具体到达时间负责迎接。
2、接待流程见附件二
3、行政部负责全程接待事宜并做好相应计划与准备。具体细则
f参见附件三
1行政部在接到公司领导通知或相关部门来访预约时了解来宾基本情况来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划排出日程安排表酌情安排接待标准。
2行政部根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。
3行政部须准备安排横幅、制作欢迎牌、指示牌、电脑、音响设备、投影设备、烟茶。如有特殊需要准备会场花卉r