（2）实质：①用过去的行为预测未来的行为；②识别关键性的工作要求；③探测行为样本。（3）假设前提：①一个人过去的行为最能预示其未来的行为；②说和做是截然不同的两码事。（4）行为描述面试的4个关键要素：①情境，即应聘者经历过的特定工作情境或任务；②目标，即应聘者在这情境当中所要达到的目标；③行动，即应聘者为达到该目标所采取的行动；④结果，即该行动的结果，包括积极的和消极的结果，生产性和非生产性的结果。9P115：简述基于选拔性素质模型的结构化面试的步骤。（1）构建选拔性素质模型。（2）设计结构化面试提纲（①将选拨素质模型分解为一组选拔性素质，每一个选拔性素质就是一个测评指标②请专家针对每一个测评指标设计出一系列的问题，并对这些总是进行修改完善，形成意问卷③将问卷发给该岗位的部分员工，进行预先测试，检验其有效性④编写结构化面试大纲）。（3）制定评分标准及等到级评分表。（4）培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度。（5）进行结构化面试及评分。（6）作出面试决策。10p115：简述构建选拔性素质模型的步骤。
1p81：简述测评标准体系的横向结构的具体内容。横向结构是指将需要测评的员工素质的要素进行分解，并列出相应的项目（①结构性要素它包括身体素质、心理素质②行为环境要素③工作绩效要素包括工作数量、工作质量、工作效率、工作成果、群众威信、人才培养等）2P8694：简述企业员工素质测评的具体实施过程及其主要内容【即包括哪四个步骤，每个步骤又包括哪些小步骤】。（1）准备阶段：①收集必要的资料②组织强有力的测评小组③测评方案的制定。（2）实施阶段：①做好测评前的动员工作②选择恰当的测评时间和环境③跟进与实施测评操作的全部程序。（3）测评结果调整：①找出引起测评结果误差的原因②选择测评结果处理的最佳分析方法③处理评测数据。（4）综合分析测评结果：①跟进实际情况采用数字描述与文字描述相结合的方式描述测评结果；②采用调查分类或数学分类标准对员工进行分类；采用要素分析、综合分析或曲线分析法分析测评结果。3p87：简述测评小组的人员及其资质条件。⑴坚持原则，公正不偏；⑵有主见，善于独立思考；⑶有一定的测评工作经验；⑷有一定的文化水平；⑸有事业心，不怕得罪人；⑹作风正派，办事公道；⑺了解被测评对象的情况。测评小组人员素质参差不齐对其加以培训，使之了解、熟悉并掌握各种方法和相关的知识，尽量避免r