个人感情因素对测评工作的干扰。4P100101:简述面试的发展趋势。(1)面试形式丰富多样。从单独面试到集体面试;从一次性面试到分阶段面试;从非结构化面试到结构化面试;(2)结构化面试成为面试的主流;(3)面试提问的更具弹性化;(4)面试测评的内容不断扩展;(5)面试考官的专业化;(6)面试的理论和方法不断发展。5P107:面试中的常见问题有哪些?尤其注意面试考官的偏见的内容。(1)面试目的的不明确;(2)面试标准的不具体;(3)面试缺乏系统性;(4)面试问题设计不合理(①直接让应聘者描述自己的能力、特点、个性的问题;②多项选择式的问题)。(5)面试考官的偏见(①第一印象。(首因效应),即面试官根据开始的几分钟得到印象对应聘者做出评价②对比效应。即考官相对于前一个应聘者来评价目前的应聘者的倾向③晕轮效应。从某一优点或缺陷出发去评价应聘者的其他方面④录用压力。6P109:面试的实施技巧有哪些?(1)充分准备(2)灵活提问(3)多听少说(4)善于提取要2
①组建测评小组②从招聘岗位的优秀任职人员中先出一定的人员组成测验样本③对测验样本进行为格测验,总结各个被测人员的素质特征④将测评结果进行综合,列出招聘岗位选拔性素质表⑤将岗位选拔性素质表中的各个素质进行分级,绘制选拔性素质模型。11P122125:群体决策法含义、特点及具体步骤。【综合分析题】(1)含义:是指在招聘活动中,组建决策团队,由具有不同背景的多个决策人员对应聘者进行评价和打分,最后综合各决策人员的评价意见,得出应聘者的最终评价结果的招聘决策方法。(2)特点:①决策人员的来源广泛,使得企业能够从不同的角
f度对应聘者进行评价,比较全面,满足了企业选拔综合性人才的要求。②决策人员不唯一,在一定程度上削弱了决策者的主观因素对决策结果的影响,提高了招聘决策的客观性。③群体决策法运用了运筹学群体决策法的原理,提高了招聘决策的科学性与有效性。(2)具体步骤:①建立招聘团队。招聘团队应由:企业高层管理人员、专业人力资源管理人员、用人部门经理、用人部门经验丰富的员工代表组成;②实施招聘测试;③作出聘用决策。12P127:无领导小组讨论的优缺点。(一)优点:1具有生动的人际互动效应2能在被评价者之间产生互动3讨论过程真实,易于客观评价4被评价者难以掩饰自己的特点5测评效率高(二)缺点1题目的质量影响测评的质量2对评价者和测评标准的要求较高3应聘者表现易受同组其r