本工作程序
1重点理解和掌握：公共关系的工作程序；形象调查、形象策划、形象传播的方法。2了解：形象调查的意义；形象策划及其目标，形象策划的基本原则；形象传播的价值，形象传播的媒介选择，形象传播的注意事项；形象评估的目的及其程序。第四章公关人员的基本素质与能力（略）第五章公关礼仪与组织形象
1重点理解和掌握：个人形象与组织形象的关系；礼仪的含义及其对塑造个人形象的影响。2了解：公关礼仪的含义；公关礼仪修养过程的特征；公关礼仪对组织形象的塑造作用。
第六章体姿礼仪
1重点理解和掌握：标准站姿、坐姿、走姿的基本要领。2了解：体姿在社交中的价值；体姿含义的破译。第七章见面礼仪1重点理解和掌握：培养自信的途径；微笑的艺术；正确使用名片的方法；怎样做自我介绍；居间介绍的通行顺序；握手的方法；拜访与迎访的注意事项；
2了解：自信与微笑在社会交往中的地位合作用，缺乏自信的原因；鞠躬礼、拱手礼的使用方法；赠礼应遵循的原则。
第八章
交谈礼仪
1重点理解和掌握：交谈、寒暄从问候开始；问候的方式；交谈时敬语的使用；选择交谈内容的原则；电话交谈的注意事项。
f2了解：交谈过程中的注视与呼应；表达与聆听的方式、方法。第九章服饰礼仪
1重点理解和掌握：服装穿着、饰品佩戴的原则；常见礼服的穿着规范。2了解：服饰的种类与功能第十章
仪。2了解：请柬制作与菜单的确定。第十一章仪式礼仪1重点理解和掌握：常见的礼宾次序；会见、会谈及签字仪式的次序。2了解：婚丧寿庆活动的程序。
宴请礼仪
1重点理解和掌握：宴请的目的、规格与种类；宴会前的准备工作；引领迎宾的礼
（二）实践教学四、说明
1本课程教学大纲适用于江西省医药学校3年制各专业。2本课程教学内容采用模块结构，基础模块中理论教学部分是本专业必修内容。
学时分配表
制定人：制定人：皮亮序号课123456789101112程内容学合计时讲授244略32454222236数实践
第一章公共关系学是一门组织形象学第二章公共关系的基本职能第三章公共关系的基本工作程序第四章公关人员应具备的素质与能力第五章公关礼仪与组织形象第六章体姿礼仪第七章见面礼仪第八章交谈礼仪第九章服饰礼仪第十章宴请礼仪第十一章仪式礼仪复习考试机动合计
f《公共关系与公关礼仪》授课进度计划公共关系与公关礼仪》
班级年月日任课教师
学理章节时间安排学时学时安排时安排实践教学实验时间备r