需要帮忙吗被动受问哦抱歉这个我还不太清楚我可以帮你问一下。⑵对同事
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f精品文档上班时进幼儿园见到园里的工作人员均应问“你好”“早上好”或点头致意。
称呼在幼儿面前对同事不直呼其名用幼儿角度的称呼X老师、X麽麽忌用生活中的称呼小X、老X……言谈间不涉及他人隐私
提出意见我对这件事有看法因为……提出建议我想能不能这样……供参考。⑶对小朋友和家长使用文明礼貌用语。问候语你好小朋友好宝宝好早上好等。请求语请、请稍等、打扰您了、麻烦你帮我等。感谢语谢谢、非常感谢等。抱歉语抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等。道别语再见、明天见、待会儿见等。
宽容语没关系、不客气、应该的等。
⑷打电话打电话先问好然后做自我介绍接下来再说事。如“喂您好我是中心幼儿园X班的XX老师你是某某的妈妈吗是这样的……”
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f精品文档接电话先问好然后做自我介绍接下来再询问。如“喂您好佳佳幼儿园
X班XX老师请问你找谁”或“您好我是XX有什么事吗”放电话等对方放下电话然后再挂机。
3、日常交流中的忌要把礼貌十字习惯性用于日常口语中注意不同环境下的音量与语气对家长体现尊重对同事体现友爱对幼儿体现母爱。
1当家长提出要求或意见时
用语我们一定认真考虑你的意见、您的要求我们明白请您放心、我们会转达你的建议谢谢你的帮助。
忌语那怎么可能、你想得太多了、这是不允许的。
2当幼儿生病需要服药和照顾时用语您放心我们会按时给孩子服药有特殊情况及时与您联系、药我们已经按时给孩子吃了据观察孩子病情有所好转请回家再接着服药。
忌语知道了、他的药真多、他怎么老是吃药啊。
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3当家长打电话或亲自来为生病幼儿请假时
用语谢谢您通知我们、病情怎么样、您别着急、孩子病情稍好些可把药带到幼儿园我们会帮您照顾的。
忌语知道啦、好的、没事的。
4当幼儿遇到困难时
用语：别着急，我来帮助你、你能行，再试试、有不会的，请老师或同学帮忙、不错，有进步了、挺好的、加油。忌语：人家都会，就你不会、你做不完就别XX、你就吃行，什么都不行。（5）当幼儿无意出现过失时用语：伤着没有？下次要注意、不要紧，老师帮你、勇敢点，自己站起来、有大小便要跟老师说。忌语：你怎么那么傻、你自己给擦了、真讨厌、你怎么回事。（6）当幼儿出现打闹等不良r