东财《市场营销学》在线作业三（随机）0001r
试卷总分100得分100r
一、单选题共20道试题共80分r
1需求管理是市场营销管理的____。r
A职能r
B本质r
C实质r
D义务r
答案Cr
r
2在新产品扩散过程中，告知他人有关新产品的信息，向购买者提供积极反馈的人是（）r
A舆论领袖r
B建议者r
C参考群体r
D创用者r
答案Cr
r
3营销是指____通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程r
A集体r
B企业r
C个人和集体r
D个人r
答案Cr
r
4（）是企业在进行市场营销管理的过程中，处理企业、顾客和社会三者利益关系所持的态度、思想和观念。r
A营销导向r
B公共关系r
C企业文化r
D企业制度r
答案Ar
r
5（）是指通过有效途径，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，以获得同行业平均水平以上的利润r
A成本领先战略r
B差别化财务r
C差别化营销r
D差别化成本r
答案Ar
r
6____是集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售。r
A集中性市场营销策略r
B选择性市场营销策略r
C无差异市场营销策略r
D差异性市场营销策略r
答案Ar
r
7满意水平是可感知（）和期望值之间的差别函数r
A效益r
B效果r
C价值r
DX效率r
答案Br
r
8企业应在顾客导向和竞争导向之间应该（）。r
A随机选择r
B获得一种很好的平衡r
C突出其一r
D有所侧重r
答案Br
r
9____是指市场营销是在一定的观念指导下的一种有目的的有序活动，客户导向贯穿于这一活动的始终。r
A综合性r
B系统性r
C导向性r
D全面性r
答案Cr
r
10哪个不能增加顾客满意____。r
A降低总顾客成本r
B提高精力成本r
C将AB同时进行r
D增加总顾客价值r
答案Br
r
11市场定位的实质是使本企业与其他企业（）。r
A相互联系r
B横向对比r
C建立联盟r
D严格区分r
答案Dr
r
12公司采用少量的广告和人员促销以维持人们对产品最起码的注意，销售促进继续保持较强的势头的是产品的____运用的促销组合策略。r
A衰退期r
B成长期r
C成熟期r
D导入期r
答案Ar
r
13（）战略的目的是维持战略业务单位的相对市场占有率。这种战略特别适用于强大的现金牛类业务单位。r
A放弃r
B收割r
C发展r
D保持r
答案Dr
r
14（）是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，目的是籍以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区别开来。r
A广告r
B客户r
C商标r
D品牌r
答案Dr
r
15市场营销管理过程，是指企业为（）自身的任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。r
A计划r
B管理r
C策划r
D实现r
答案r