第一章总则
一、目的1、为加强维修队伍的建设、强化管理、规范作业行为，帮助员工养成良好的
工作习惯，提升职业素养，提升服务能力，提高工作效率，使所有员工具备标准、规范的作业技能。
2、提升队伍的整体素质为公司树立良好的企业形象，维护公司作业秩序。共同营造良好的工作环境和氛围，特制定制度。二、适用范围
本制度适用于本公司所有售后维修人员。三、原则
实事求是、有章可循、公正合理、惩前毖后
第二章规范管理细则
一、奖励办法：奖励金额：20200元，视实际情况给予奖励。奖励以通知形式张榜公布执行。
1大胆检举危害公司利益或制止违规行为使公司减少或免受损失的。2对公司管理，提高服务质量，节支增收，等提出合理化建议被采纳或重大贡献者。3当月没有迟到早退，全勤者奖励30元。4当月班组责任区无旧件、无垃圾卫生达标，公用器具摆放整齐的。5有协作精神，主动做自己工作以外的义务劳动，表现优秀的。6有责任心、任劳任怨有担当，主动加班或外出服务者。7在对外接待中服务工作态度好创造良好对外影响者8在服务工作中，积极主动创造优异成绩者。9为公司客人提供最佳服务，工作积极热心，受到客人表扬者。10有安全意识：出现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。
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11严格控制开支，节约费用有显著成绩者。12服从工作安排的同时，积极参与义务劳动，获得同事和总监认可的。13维修工作中，积极开发维修项目，贡献突出的。14维护和开发客户贡献突出，获得客户和总监认可的。二、处罚办法：
1、作息时间：早上8：301200，下午13301800迟到早退按照考勤制度考核。
2、维修人员必须按照公司规定的着装，统一着维修工装，并保证工装干净、整洁，违反者第一次给予口头警告，第二次做书面检讨第三次给予当事人50元的经济处罚。（此条款工衣到位后实施）
3、维修人员必须严格按照维修车间的现场管理规定要求，对自己的工作现场进行整理、整顿、清洁、清扫，特别是每次车辆维修完成后的打扫，保证施工现场干净卫生，经查，违反者第一次给予口头警告，第二次做书面检讨，第三次给予当事人50元的经济处罚。
4、下班后没有及时关闭责任区域灯光及用电用气设备的，罚责任班组长30元，由组长分配本组罚款。
5、按照工具设备保养维护要求，工具管理责任人必须对各自管辖范围内的工具设备进行定期的保养维护要求，工具管理责任人必须对各自管辖范围内的工具设备进行定期的保养维护，并有相关的文r