导者影响力的来源、如何获得下属的支持第二节领导理论领导特性理论、领导方式理论、权变领导理论第三节激励技巧激励的作用、内容型激励理论、过程型激励理论、激励的策略本章重点：领导的概念，领导的权力，领导理论，激励理论，信息沟通的概念，信息沟通障碍及其改善方法第八章决策第一节决策概论决策定义、决策的重要性、决策的分类第二节决策的过程明确问题、设计方案、选择方案、方案的实施第三节决策方法决策的定性方法、决策的定量方法第四节决策者个人决策与群体决策、决策者的素质要求、决策中的陷阱第九章冲突处理第一节冲突的基本认识冲突的概念、企业组织冲突的性质、组织冲突的类型第二节组织冲突的形成必要条件相互依赖性、直接原因彼此的差异性第三节冲突形成的过程第四节组织冲突的影响作用组织冲突的积极影响、组织冲突的消极影响第五节冲突的管理对待组织冲突的正确态度、冲突管理的常用方法、托马斯的人际冲突处理模式、冲突管理策略的运用第十章时间管理第一节时间管理的含义管理者的时间分类、管理者的时间管理、浪费时间因素的分析第二节时间管理者的素质与能力
f时间管理观念、时间管理能力、时间管理技巧第三节时间管理的原则和方法时间管理的基本原则、ＡＢＣ控制法、工作时间记录法第四节工作时间管理合理分配工作时间、会议时间管理、公文时间管理
四、学时分配
课程内容课时数33323333232理论教学22322323221111案例教学11
第一章概论第二章西方管理思想发展史第三章组织的环境和目标第四章计划职能第五章组织职能第六章控制职能第七章领导与激励第八章决策第九章冲突处理第十章时间管理考查
五、参考书
1、周三多主编，《管理学原理》，复旦大学出版社，19932、苏勇著，《管理伦理学》，东方出版中心，1998年3、王凤彬、朱克强，《MBA管理学教学案例精选》，复旦大学出版社，19988
六、其他说明
教学方式以课堂教学为主；辅以案例分析、课堂讨论、大作业。评分标准1课堂案例讨论占20学生每次发言视其发言质量得13分。2大作业（书面案例分析）占153考勤占5，缺席一次扣1分4期终考试占60⑴考试形式：开卷
f⑵考试时间：2小时⑶试卷题型：名词解释、简答题、论述题、案例分析
fr