茨伯格
19：否认管理理论的普遍价值，主张从“实例研究”、“比较研究”中导出通用规范；由经验研究来分析管理。这是（）的基本观点。
1管理过程学派2社会系统学派3经验主义学派4权变理论学派
20：直线型结构最大的优点是（）。1结构简单、命令统一2在命令统一基础上可充分发挥专家的作用3强调结果，会提高效率
f4对于环境的适应性高
21：以下关于组织变革带给员工压力的说法中，错误的是（）。
1压力本质上并不是不好的东西，有压力也未必就是件坏事。
2压力的根源在于与组织有关的因素及员工自己生活中衍生的因素。
3最好的管理者能够通过自身努力根除变革给下属带来的压力。
4降低压力水平的努力需要始于员工的甄选。
22：管理的本质内容是（）1计划2组织3维持与创新4控制
23：某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是315，298，321。该顾客面临的决策就是选择哪家银行。这种决策属于什么类型的决策？如果这三家银行都存在倒闭的可能，但不知道倒
f闭的概率，则这种决策又属于何种类型的决策？（）1确定型决策，非确定型决策2非确定型决策，风险型决策3确定型决策，风险型决策4风险型决策，非确定型决策
24：以下是某企业制订的若干目标，其中最为合理的是：（）1未来5年内，企业产值达到1000万元2机械车间本月的制造费用大幅度降低3每个职工每班生产50个零件，合格率1004年底精神文明建设更上一台阶
25：以下四种活动在有效的管理者中相对贡献最大的是1维护网络关系2沟通3从事人力资源管理活动4传统管理
1：对于企业一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析，这是基本的要求。在对可行性分析的工作思路上，张经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析入手；王经理则认为可行性分析的大部分工作应是分析其可行性，在可行性
f分析的初期阶段千万不能引导大家思考项目的不可行性。你认为以下四种判断中哪一种判断是正确的？（）
1张经理主持分析论证的项目在实施过程中风险一定会更小些
2张经理和王经理的工作思路存在着差异，但不存在本质性的差异
3对重大决策应采用张经理的工作思路，对一般性决策则应采用王经理的工作思路
4王经理的工作思路不符合科学的决策过程要求
2：厄威克试图从（）角度将古典管理理论系统化。1管理原理2管理职能3管理原则4管理方法
3：在工作中实施自我控制属于（）1预先控制2现场控制3直接控制4间接控制
f4：（）结构更可能r