企业的精神文化是指（）
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A．厂容厂貌B．职工风貌C．沉淀于企业职工心里的意识形态D．产品形象15．领导生命周期理论是（）的典型代表A．领导特理论B．领导行为理论C．领导周期理论D．领导权变理论三、多项选择题本大题共10小题每小题2分共20分在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的请将正确选项前的字母填在题后的括号内多选、少选、错选均无分1．管理者的角色包括（）A．信息传递角色B．人际关系角色C．领导者角色D．决策制定角色2．战略评价就是要保证所选的战略具有（）A．经济性B．适用性C．可行性D．可接受性3．目标的作用有（）A．导向作用B．激励作用C．凝聚作用D．考核标准4．预测的类型有（）A．社会和政治预测B．科学与技术预测C．环境预测D．经济预测5．控制过程应包括以下几个步骤（）A．确立标准B．衡量成效C．纠正偏差D．改变计划6．激励的作用有（）A．有利于调动和激发员工的积极性B有利于将职工的个人目的和企业目标统一起来C．有利于员工利益的实现D有利于增强组织的凝聚力促进组织内部的协调和统一7．组织结构的类型有（）A．直线一体化B．垂直一体化C．矩阵制D．网络制
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8．面试中常见的偏差有（）A．第一印象B．面试官支配与诱导C．个人好恶与偏见D．相对标准9．构成领导自身影响力的因素有（）A．品德B．水平C．知识D．情感10．有效沟通的技巧有（）A．作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧B．作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧C．作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧D．信息沟通的障碍及其排除四、简答题本大题共5小题14每小题5分第5题4分共24分1．简述管理的特征2．简述计划工作的程序3．组织设计应该遵守哪些原则4．激励的方法有哪些5．按照不同的标准可以把沟通分成哪些种类五、案例题（本大题共2道共20分）一、阿斯旺水坝的灾难规模在世界数得着的埃及阿斯旺水坝在20世纪70年代初竣工了表面上看这座水坝给埃及人带来的廉价的电力控制了水旱灾害灌溉了农田然而实上却破坏了尼罗河流域的生态平衡造成了一些列灾难：由于罗河的泥沙和有机质沉积到水库底部使尼罗河两岸的绿洲失去肥源几亿吨淤泥土壤日益盐碱化；由于尼罗河河口供沙不足河口三角洲平原向内陆收缩使工厂、港口、国防工事有跌入地中海的危险；由于缺乏来自陆地的盐分和有机物致使沙丁鱼的年捕获量减少18万吨；由于大坝阻隔使尼罗河下游r