送系统不能满足现实的需求第三服务体系亟需改善。
第四部分主要将内容集中在当当网的营销策略第一优化产品组合在稳定图书业务的同时加快百货产品的发展第二加快物流配送体系的建设第三改善服务质量提高顾客满意度。只有这样当当网才能持续、快速、健康的发展。
第五部分结论对本文进行了一个总结。
14研究的方法
第一实践调查法通过自身的实践调查得到较具体真实的资料。
第二文献资料研究法对国内外相关文献进行分析总结归纳出其中有关于当当网营销策略的相关状况并总结出相关的建议等。
f2相关理论概述
2相关理论概述
21产品组合策略
产品组合是指企业全部产品线和产品项目的组合或结构即企业的业务经营范围。产品线是指产品组合中的某一类产品大类是一组密切相关的产品。产品项目是衡量产品组合各种变量的一个基本单位指产品线内不同的品种以及同一品种不同的品牌1。
产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的产品线数目。长度是指产品组合中产品项目的总数。深度是指产品项目中每一品牌所含不同花色、规格、质量的产品数目。关联度是指各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度2。
企业在调整产品组合时可以针对具体情况选用以下产品组合策略3
第一扩大产品组合策略是开拓产品组合的广度和加强产品组合的深度。
第二缩减产品组合策略是削减产品线或产品项目特别是要取消那些获利小的产品以便集中力量经营获利大的产品线和产品项目。
第三高档产品策略就是在原有的产品线内增加高档次、高价格的产品项目。
第四低档产品策略就是在原有的产品线中增加低档次、低价格的产品项目。
22渠道策略
第一直接渠道或间接渠道的营销策略。前者的基本模式为生产者消费者。后者的基本模式为生产者中间商消费者4。
第二长渠道或短渠道的营销策略。前者经过两道或两道以上的中间环节。后者只经过一道环节的分销渠道。
第三宽渠道或窄渠道的营销策略。营销渠道的