翁精神）能够接受模棱两可的情况能够证明你在生命中走过勇敢或有趣道路的证据
职务相关的知识多年来成功完成过同样工作的人，在遇到新的问题时，很可能复制以前的做法，这种做法的问题在于，你丢掉了创新的机会有好奇心、有诚意学习的人，在绝大数情况下都能够想出正确的答案
我们有一个业务经营假设：即我们所做的任何事情都可以做的更好现实的一个事实：经理都倾向于积累和运用权利员工都倾向于服从命令

在做决策时有等级划分是非常重要的，这是打破僵局的唯一方法谷歌工作法则，授权于员工消除地位象征依靠数据而不是根据经理的想法做决定探寻方法，让员工塑造自己的工作和公司高期待

我们可以设定了非常有野心的目标，知道不可能每次都实现这些目标。如果你完成了所有的目标，就说明设定的目标不够激进如果你设定了一个疯狂、有野心的目标，最后没能完成，你也至少能够实现一些了不起的成就

同事反馈意见模板原来：列出三到五项这个人擅长的事情列出三到五项他们可以做的更好的事情
现在：需要这个人把哪一件事做的更好以及一件可以采用不同做法，产生更大影响的事情

员工自我总结列出具体的项目他们的角色他们取得的成就（512个字符）

谷歌绩效管理
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正确地设定目标：目标要众所周知，要有野心收集同事的反馈意见通过校准流程确定考评结果，应该引入某种校准流程，例如一个由经理组成的团队共同评审员工把奖金分配谈话与员工发展谈话分开
8个氧气项目特征（优秀经理特征）做一名好的导师给团队授权，不随便插手下属工作表达出对团队成员的成功和个人幸福的兴趣和关心高效结果导向性善于沟通聆听和分享信息在职位发展方面助力团队对团队有清晰的愿景和战略具备重要的技术技能，可为团队提供建议
如果你们的团队或组织规模很小，只需问问员工他们最看重伟大经理的哪些特征每次开会之前后问以下几个问题开会前你这次会议的目标是什么你觉得每为客户会怎样回应你打算如何引入一个难解决的话题
开会后你采用的方式有效吗？你学到了什么？下次你想试试哪些新的手段？

对学习项目进行四个层次的评估：反应、学习、行为和结果反应：询问学生对培训的反应学习：评估学生知识或评估学生态度的改变行为：问询学生行为发生了多大的改变结果：评估培训项目的实际结r