岗位的执勤工务课人员到各楼层配电房状况报告给公司主管开启相应之照明电源和设备
电源启动相应之照明和设备
工务课人员逐层巡查设备及
照明的运行开启状况
各岗位之工务人员报告各个
岗位的处理情况
将停电原因及处理情况
报告给公司主管
市电来电的送电流程
f市电来电
发电机自动停止
工务课当值干部报告当天公司最高主管市电来电准备重新送电工务课人员断开B2F配电室的发电机主开关
工务课人员在B2F配电室送出正常电源
工务课恢复各楼层照明及设备电源
工务课逐层检查相应的照明及设备运行状况
工务课当值干部向公司领导报告恢复送电情况
漏水处理流程
f营业员发现卖场及公共区域漏水时请立即打电话通知楼面主管、主控中心3110、工务3510、警备3518、保全3521、保洁3523迅速对专柜商品进行搬移协助同仁对地面积水进行处理。
1、主控室接到漏水信息后迅速通知工务、警备、保全
2、接到通知后工务迅速查找漏水原因、关掉总水阀
3、警备迅速组织保全、保洁清理损失商品清扫现场积水和清洁
停水处理流程
接到停水通知后各专柜要充分准备好停水期间所需用水关好水龙头开关以便正常营业同时为了保证卫生间及公共区域清洁卫生卫生间所备水量有限请大家要节约用水。为保证用水安全切勿将工作间、洗手间、卫生间水龙头打开以免来水后造成漏水等水淹事件特别是用水单位。
人员踩踏应急处理流程
f1、楼面人员或机动巡逻保全发现人员踩踏事件时立即通知主控室同时上前予以制止
2、当主控室接到报告后立即通知保全主管带领队员赶到现场实施现场戒严疏散顾客同时将情况向当值正副值班长汇报
3、当值正副值班长接到报告后立即赶到现场担当负责组织现场疏散之责
4、如果有人受伤立即组织人员打120送医院进行医治
5、如果现场踩踏事故一时难以制止且有扩大迹象现场负责人立即报警同时安排人在现场担任警戒维护秩序防止事态进一步扩大并向主管上级政府职能部门汇报
6、保护好现场待警方人员到现场后为他们提供协助和配合
7、疏散组在疏散顾客时要特别注意老、弱、病、残、孕妇的安全
人员聚集紧急疏散应急处理流程
f1、楼面人员或机动巡逻保全发现楼面人员聚集较多时立即通知主控室
并时刻关注现场人潮的变化
2、如果巡逻人员确认现场发生安全事故时应立即报警通知相关领导或
有关部门人员立即组织疏散
3、主控室接到报警后立即通知保全主管带领队员赶到现场进入指定位
置立即疏散顾客各大门保全迅速引导顾客往开阔地进行疏散做到只
出不进播音室运用播r