音系统进行疏散
4、引导人员用最快的速度通知现场无关人员按疏散的方向和通道进行疏
散
5、在人员疏散过程中如果遇到有人员受伤时现场人员在组织自救的同时
应立即拨打120进行外部支援
6、当有关部门到达事故现场后事故单位领导和工作人员主动汇报事故现
场情况指挥权上移后积极协助做好疏散抢救工作
7、事故现场有受到威胁被困人员时疏散人员应劝导受到威胁被困人员服
从领导听从指挥做到有组织、有秩序地疏散
8、保护好现场协助有关部门做好调查协助工作。
一般诉愿之处理流程
当卖场发生客诉时立即通知楼面主管进行处理若楼面不能处理的通知顾客服务副值班长进行处理警备、保全就近观察情况做好现场应急准备。
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