心服务软件可以部署在任意操作系统中。在标准版本，系统将安装SUSELi
ux操作系统，服务器采用中高档PCServer。
42方案的先进性
影像采集模式多样化，支持多种设备的采集。不仅实现静态文档、图片影像的电子化，而且可以实现录音、录像等动态多媒体影像的采集、存储、查询，有效的弥补了传统留存方式的不足，填补了保险、基金、信托、理财等业务动态过程控制风险的空白。实现高效的资源共享，可以通过网络，各业务系统及管理部门可实现快速查阅业务凭证、客户资料，以适应现代化电子信息系统的管理要求。有效延长票据凭证的保存时间。电子化档案最大的好处是永不失真，不像纸质文档会泛黄、退色等。
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销售录音录像管理系统方案
有利于录音、录像、票据凭证图片等多媒体资料和非结构化的文字文档类资料的规范化管理。动态业务类型和系统参数配置，自动关联留存和清理多媒体资料，在满足业务系统对影像资料保存的通知，有效减缓对存储空间的压力。为综合业务系统或第三方系统提供多种形式的接口，实现其业务的平滑升级，且不会对现系统造成特别大的改动。
43销售录像采集的处理流程
客户的业务系统集成本系统后，将主要影响数据采集的流程，即在原数据录入的基础上，增加一道影像采集的工序：第一步、前台操作员正常做业务，录入交易信息。例如：柜员首先进入“销售系统”产品购买页面，客户刷卡、读取身份证信息等。第二步、根据产品的类型、品种自动联动到“销售录像查询系统”。可以前台调用OCX插件方式、后台WebServices方式进行接口定义。第三步、“销售录像查询系统”根据业务类型和参数来判断该产品是否需要进行录像，如不需要则无需启动录像设备，如需要则开启录像设备，并将客户信息自动转入“销售录像查询系统”。第四步、柜员开启录像设备，对产品的关键信息、风险提示按照模板进行提问，客户回答结束后，由柜员关闭录像设备。同时可把签字后的文字资料依次平放到影像仪上，进行拍摄采集。第五步、柜员在完成销售录像后，进入销售系统对产品进行认、申购流程。第六步、柜员可把客户认购产品信息进行再次采集。以上流程中的影像资料，通过客户端上传服务程序判断是否满足设定的上传时间段，如果满足将影像上传至后台服务器。在上传前系统会对录音、录像、图片等进行优化处理，在保证质量的基础上减少体积。第七步、继续后续业务的操作。
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