东莞康德五金电子有限公司
文件类别二阶文件
版本A初次发行
文
件名
称
文件编号：QD2Q003制订日期2008年04月15日
管理审查管制程序管理审查管制程序审查
修订内容
版本：A
页号：14
修订日期修订者
f东莞康德五金电子有限公司
文件类别二阶文件
1目的：目的：组织为确保品质管理系统各相关作业程序执行之适切性及有效性充分性，持续符合ISO90012000国际标准及公司既定品质政策与目标之要求。2范围：范围：有关品质政策与目标及管理审查活动皆属之。3权责：权责：31总经理：制定公司品质政策品质目标与承诺，主持管理审查会议。32各部门主管推行及维持品质系统有效性，参与管理审查会议。4定义：无定义：5作业内容：作业内容：51在ISO90012000标准下，组织致力于营建一个有品质意识，满足相关方要求的品质管理系统，制定品质政策及相应的目标与承诺；并通过相关管理手法、管理审查、过程活动及所需资源来确保品质目标得以达成，从而执行品质政策的落实。品质政策：客户满意；求：客户满意客户满意严守标准；实：严守标准严守标准持续改善；创：持续改善持续改善与时俱进；新：与时俱进与时俱进康德对外追求要以领先的技术和优良的品质获取客户的最佳满意度；康德对内要求确实按照作业程序与标准进行操作，并且持续不断的进行改善与创新；通过康德的对外之追求与对内之要求，康德期望走在行业前端，与客户共同成长，随时应对新的环境与挑战并不断追求卓越，与时俱进！52品质承诺通过提供更好的产品来贡献于社会，从而确保公司利益全体员工齐心协力严格贯彻与执行品质政策与品质目标，“让顾客对我们最满意。”53经营理念创一流团队造一流产品品质成就未来54品质目标客诉件数≤1件月退货率≤1000PPM客户满意度调查≥90分（品质目标分解或目标更新时，以实际发行的品质目标为准）
文
件名
称
文件编号：QD2Q003制订日期2008年04月15日
管理审查管制程序管理审查管制程序审查
版本：A
页号：24
品质政策释义：“求实创新”是康德品质政策的基本原则；
f东莞康德五金电子有限公司
文件类别二阶文件文件名称文件编号：QD2Q003制订日期2008年04月15日
管理审查管制程序管理审查管制程序审查
版本：A
页号：34
55针对公司品质政策品质承诺品质目标各部门利用各种会议与教育训练方式进行倡导或墙报形式倡导以确保全员了解。56组织：参阅【品质手册】。57r