。在此后的900天里，主办方在中国31个省区市及港澳台地区一共举办了36场展览，吸引了超过300万人次的国内外观众参观。这一系列活动最终于2010年1月21日世博会倒计时100天之时在湖北圆满落幕。巡展用各种高科技手段，为观众展示了世博会的发展历程、中国参加世博会的经历以及上海世博会的场馆设计等内容。国际展览局秘书长洛塞泰斯特地发来贺信，盛赞这次活动是一项创新，它让参观者未到世博园区，却能提前感受世博会的氛围，吸引更多人关注世博会，了解世博会。此次巡展获得了预期的效果，是一次成功的公关活动。问题：1案例中的活动属于公共关系议题管理的何种模式2结合案例分析这种议题管理模式的基本原则。五、操作与应用题本题14分
fl6．A奶糖是中国名牌产品，远销多个国家和地区。近日，A的品牌所有者A集团接到东南亚某国经销商来电称：该国食品药品局对从中国进口的部分食品进行检验，A奶糖被检测出甲醛成分超出正常标准，该国政府随即宣布禁止销售该商品。这一消息经该国电视新闻网公布后，美国、新加坡、澳门、香港等地的媒体也都进行了报道。一时间，A奶糖的品牌信任度一落千丈，消费者纷纷退货并要求给予赔偿，各地经销商也将A奶糖撤下柜台。由于涉及公共健康安全，世界卫生组织和各国政府也对此表示高度关注。A集团面临前所未有的品牌信任危机。如果你是A集团的公关部门负责人，你将采取哪些措施来化解这一危机请写出你的应对思路。
f全国2011年7月高等教育自学考试公共关系案例试题课程代码：03294一、名词解释题本大题共6小题，每小题3分，共18分1非营利性组织
2跨国公众
3政府关系
4大型活动
5赞助公关
6公共关系调研
f二、简答题本大题共6小题，每小题6分，共36分7简述公共关系案例的构成要素。
8简述媒体行业公共关系的原则。
9简述政府公共关系的特殊性。
lO简述说服公关需要重点解决的问题。
f11简述新产品上市中公共关系活动应注意的问题。
12简述组织建立良好媒体关系的方式。
三、论述题本大题共2小题，每小题10分，共20分13论述品牌建立战略实现的战术步骤。
14论述汽车企业公关在策划与实施中应把握的基本问题。
f四、案例分析题（本题12分）152010年1月至6月，某企业连续发生员工跳楼事件，成为境内外舆论广泛关注和探讨的话题。面对沸沸扬扬的舆论，该企业一开始采取了回避与沉默的态度。但因自杀人数的不断攀升，企业董事长后来亲自出面，陪同媒体参观工厂，召r