上解手，但马桶圈上还是经常出现黑漆漆的鞋印更衣室内乱丢制服及其私人用品电梯内大声喧哗乘坐员工班车时插队等一系列问题。有时，员工犯得一些错误，酒店可能会忽略，员工作为“当局者”也意识不到自己犯下的错误，在对客时，也很容易将自身不良素质展露在客人面前，出现服务意识偏差，当客人遇到困难需要帮助时，员工不能及时帮助客人解决问题，影响酒店的服务质量及酒店的声誉。
（三）激励体制不完善
酒店的激励措施是提高人力资源管理水平非常重要的手段。同样，也可以正确引导员工的工作动机，调动员工工作激情。但在深圳益田威斯汀酒店内还存在不完善的激励体制。第一，激励不及时。迟到的激励会让员工认为自己没有受到重视，在酒店对员工实施奖励时，员工会觉得多此一举，这失去了激励本身的意义，从而失去工作动力。第二，激励方法不妥。酒店没有根据员工的个性及特点，也没有结合员工自身需要去进行激励。做不到因人而异，没有针对性地采取激励手段，同样也会让员工失去激情，尤其对于基层那些直接面客的员工来说，缺少激情是一个较为严重的问题。第三，缺少精神方面的激励。员工除了有薪水、津贴、奖金等物质待遇的需求，还需要一些责任感、受重视、成就感等方面的精神需求。在激励员工这一方面，酒店还需要进一步完善。
三、深圳益田威斯汀酒店人才流失原因
（一）没“钱途”，没前途
1薪水较低
近年来，酒店行业发展比较迅速，中高端酒店占据很大比例，但薪水低始终是一个很严峻的问题。就薪水方面而言，如果薪水低，在招聘过程中，就没有足够的吸引力和竞争力。但酒店方面认为，自己为员工提供食宿，那么薪水就要适当调整。总体来说，深圳益田威斯汀酒店部门管理层的月薪提升水平与基层员工月薪提升水平相比，部门管理层的月薪提升水平较大，基层员工月薪水平调整幅度较小，容易造成员工对薪酬机制认可度低，使基层员工会有一种“薪水配不上这么辛苦的工作”的心理暗示。长此以往，员工就会有想要离职跳槽的想法。所以，薪水与酒店离职率呈反比例。
2职业规划度低
在就业压力日趋激烈的现阶段，一个良好的职业规划无疑会增加一份自信，多了这份自信，在工作方面员工就会充满干劲。深圳益田威斯汀酒店在员工入职前会为员工提供职业规划及交谈升职空间，但是在员工入职之后就忽略了这一方面，甚至不再去提。如果一位客房服务
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员在一家酒店工作多年都得不到升职机会，那么对于她来说，其发展空间r