保定科技职业学院毕业论文（设计）
目
录
目录……………………………………………………………………………Ⅰ摘要……………………………………………………………………………Ⅱ前言……………………………………………………………………………11目前我国酒店人力资源面临的现状和问题………………………………111结构框架的不合理………………………………………………………112全面提高酒店核心竞争力的先决条件…………………………………113招聘问题…………………………………………………………………114流程制度，激励机制的问题……………………………………………22成功案例的学习和分享……………………………………………………221培训体系的成功实施……………………………………………………2211希尔顿…………………………………………………………………2212万豪……………………………………………………………………3213香格里拉………………………………………………………………322机制激励、制度……………………………………………………4221变革转折的动力点………………………………………………4222人力资源管理下人性化与标准化的落实……………………………43需要思考和解决的问题……………………………………………………531职业经理人的舞台………………………………………………………532沟通未来属于用心做事的人………………………………………533高星级酒店我们的起点和落脚点…………………………………6结论……………………………………………………………………………6参考文献………………………………………………………………………7
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f保定科技职业学院毕业论文（设计）
摘要
论文是作者通过对所学理论知识和实践经验及个别酒店成功经理人的交谈等众多资料的总结和精心筛选的结果。通过对我国目前星级酒店人力资源管理现状的研究进而探索出一条独具特色的现代管理之路。力图通过理论性的说明和亲身经验的体会来证明实际工作中需要解决的某些问题。人力资源管理是一项艰巨而伟大的任务；人力资源管理是一项长期的、可持续开发的任务；酒店人力资源更是一项处于建设具有中国特设社会主义努力与世界接轨的独特背景下具有特殊意义的长远任务！可谓任重而道远！因此对于目前我国人力资源管理的现状和发展，就要求我们能够调整心态，正确对待我国现代酒店人力资源r