头沟通B书信沟通
参考答案：ACD
C书面沟通
D非语言沟通形式
13、组织沟通的类型分为（）。A正式沟通B非正式沟通
参考答案：AB
C自上而下的沟通
D横向沟通
14、创新过程分为收集素材、（）。A深思熟虑B酝酿储备C领悟发现
参考答案：ABCD
D确定完善
15、企业中的标准分为：行为标准及（）。A时间标准B生产率标准C消耗标准
参考答案：ABCD
D质量标准
16、人力资源管理活动可分为（）。A管理职能B作业职能C工作分析
参考答案：AB
D工作评价
17、人员选拔方式（）A选举制与委派制C推荐制
参考答案：ABCD
B考试制D以上方法合并使用
18、职业培训一般分为（）。A职前培训B在职培训
参考答案：AB
C内部培训
D分类培训
f19、辞退的情况有退休（）。A告退B裁退C辞退
参考答案：ABCD
D撤职
20、影响领导效果的“情景因素”有（）。A上下关系B任务结构C职位权利
参考答案：ABC
D环境因素
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