实情境教学、案例分析、启发互动式
周
训
和小组讨论式教学方法
第1011第4章汽车销售人员电话礼仪情境教学、案例分析、启发互动式
周
和小组讨论式教学方法
第1213第4章汽车销售人员电话礼仪实情境教学、案例分析、启发互动式
周
训
和小组讨论式教学方法
第14周第5章展厅接待及客户拜访礼仪情境教学、案例分析、启发互动式
f和小组讨论式教学方法
底15周第5章展厅接待及客户拜访礼仪情境教学、案例分析、启发互动式
实训
和小组讨论式教学方法
第16周第6章
试乘试驾礼仪
情境教学、案例分析、启发互动式
和小组讨论式教学方法
第1617第6章
试乘试驾礼仪实训
情境教学、案例分析、启发互动式
周
和小组讨论式教学方法
第18周第7章
递交新车礼仪
情境教学、案例分析、启发互动式
和小组讨论式教学方法
第18周第7章
递交新车礼仪实训
情境教学、案例分析、启发互动式
和小组讨论式教学方法
第19周第8章
售后跟踪礼仪
情境教学、案例分析、启发互动式
和小组讨论式教学方法
第19周第8章
售后跟踪礼仪实训
情境教学、案例分析、启发互动式
和小组讨论式教学方法
八、作业布置与批改设计
选取教材各章节后面的各种应用性较强的案例，让学生以书面形式完成相应的理论分析。
1作业内容要求：以教学大纲内容为基础，通过作业练习，增强学生对基本原理、基本方法和基本技能的掌握，以巩固学生对理论的学习和培养学生思考问题、分析问题和解决问题的能力。
2作业形式与题量：每章内容讲授完毕后，将教材课后习题选择一部分，增加一些实用性的例题作为练习。根据本章重、难点要求，布置题量，并使难易程度适度，中等水平的学生在一个小时内能够完成的作业量。题型可是书本课后练习题，也可是能力测试题，或者是课后的实习、见习，要求学生在课后完成。作业类型以示例和实习活动总结报告为主，以达到测试学生课堂学习情况和课后对所学知识的反映，复习巩固和加以实际应用的目的。
3、作业批改设计
f因班级较多，每次布置的作业，可抽调部分学生作业进行评阅，对发现的主要和倾向性的问题，由教师在课堂上进行集体评讲；对于选择题，先由学生自己完成，然后由教师与学生核对答案，对重点、难点问题进行讲评；对于课堂作业和学生的实训报告，分别由教师进行现场讲评和抽阅，并对发现的重点、难点问题进行集中讲评。
九、学生成绩考核与评定
（一）考核方法考核方法主要包含两种：1期末考核考核方式：采用《汽车销r