《公共关系基础》会考模拟试卷三
学校
班级
姓名
成绩
一、名词解释每题4分共12分）
1、公共关系
2、传播
3、礼仪
二、填空题每一格1分共20分）
1、根据公众对组织的态度可以把公众分为
、
和边缘公众
2、人际传播具有
、针对性、
的特点
3、公共关系工作通常分为
、
、
、评估效果又称为“四步工作法”
4、公共关系的三个构成要素是、公众、。
5、商谈的基本原则是
、
、依法办事原则
6、征询性公共关系的工作对象主要有两个层面其一是组织决策层，其二是
7、公共关系广告效益的特点是
、
、
8、危机可以分为
和
9、市场主要由
、
、购买动机三个要素组成。
10、
是处理顾客关系基本的和首要的原则。
三、单项选择题（每小题2分共20分
1、福州船舶公司属于（
A、经济组织B、政治组织C、文化组织D、综合组织
2、杂志的主要局限性是（）
A、制作成本高B、真实感强C、时效性差D、选择性差
3、不属于组织外部公共关系的是（）
A、顾客关系B、股东关系C、社区关系D、竞争对手关系
4、下面哪个活动属于交际性公共关系活动（）A、座谈会B、展销会C、开业典礼D、售后
服务
5、自我介绍的过程中首先应该：）A、点头致意B、介绍自己的姓名、身份C、递上事先准备
好的名片D、握手致意
6、在商谈中，使用中途退席和最后通牒是的常见方式。A、时机策略B、代理人策略C、施
加压力策略D、地点策略
7、商谈中“贵方5天之内能否发货？”这种提问属于）
A开放式提问B封闭式提问C发现性提问D探询性提问
8、公司股市大跌属于重大危机中的哪种类型危机（）A、自然灾害B、环境污染C、劳资纠纷D、
商业危机
9、公共关系塑造的是组织的）
A产品形象B人员形象C整体形象D服务形象
10、对未使用过的新产品或服务，消费者首先信赖的是）A、产品质量B、服务质量C、推销
员D、组织形象和信誉
四、判断题（每小题1分共10分
1、1928年，艾维李出版了《舆论》一书，从而使公共关系的基本理论和方法形成一个较为完整
的体系（）
2、公共关系是一种公众关系，它既是私人关系又是群体关系（
3、知名度主要侧重于“质”的分析和评价，美誉度是侧重于“量”的分析和评价。
1
f4、电视传播的局限性主要是其节目制作成本昂贵。（）5、宴请席位上的座次高低一般是左高右低。（）6、在正规社交场合中，男士要着正装，领带夹要别在衬衣的第二、三纽扣之间（）7、在整个演讲过程中，“演”居于主要的地位，而“讲