均无分。31可供市场跟随者选择的跟随战略有ACD6134A紧密跟随B市场跟随C距离跟随D选择跟随E产品跟随32按消费者的购买习惯划分的产品类型有ABCD8157A便利品B选购品C特殊品D非渴求物品E耐用品33垂直渠道系统的类型有BCE10226A水平式B公司式C管理式D共生式E合同式34影响订购点高低的因素有ABC10253A订购前置时间B使用率C服务水平D订购成本E存货占用成本35人员推销的特点有BCDE11272
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A覆盖面广B具有较大灵活性C有利于企业了解市场D有利于发展人际关系E针对性强三、名词解释题本大题共4小题，每小题4分，共16分36市场12答：市场，是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。37市场营销调研347答：市场营销调研，是指系统地设计、收集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果。38市场营销控制13315答：市场营销控制，是指管理者经常检查市场营销计划的执行情况，看看计划与实际是否一致，如果不一致或没有完成计划，就要找出原因所在，并采取适当措施和正确行动，以保证市场营销计划的完成。39网络营销15379答：网络营销，是指利用I
ter
et技术最大程度地满足客户的需求，来达到开拓市场，增加盈利的目的的营销过程。四、简答题本大题共4小题，每小题7分，共28分40简述理想的补缺基点的特征。6135答：（1）有足够的市场潜量和购买力。（2）利润有增长的潜力。（3）对主要竞争者不具有吸引力。（4）企业具备占有此补缺基点所必需的能力。（5）企业既有的信誉足以对抗竞争者。41简述马斯洛的需要层次理论。593答：人是有欲望的动物，需要什么取决于已经有了什么，只是尚未被满足的需要才影响人的行为，即已满足的需要不再是一种动因；人的需要是以层次的形式出现的，按其重要程度的大小，由低级需要逐级向上发展到高级需要，依次为生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要和自我实现需要；只有低层次需要被满足后，较高层次的需要才会出现并要求得到满足。42简述企业可采取的品牌与商标策略。8169答：（1）品牌有无策略。（2）品牌使用者策略。（3）品牌统分策略。（4）品牌扩展策略。（5）多品牌策略。（6）品牌重新定位策略。（7）企业形象识别系统策略。43简述促销工具宣传的作用。11279答：（1）卖主可以利用宣传来介绍新产品、新品牌，从而打开市场销路。
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（2）当某种产品的市场需求和销售下降时，卖主可利用宣传来恢复人们对该产品的兴趣，以增r