r
收银员规章制度r
1为顾客提供良好的微笑服务。r
2能正确识别伪钞若收到假钞一律由当班人员负责r
3严格遵守唱收唱付的原则即说票值r
4公司财产的保养收银电脑小键盘等硬件设备r
5严格遵循礼貌用语请你好请稍等谢谢r
6做好小卖部商品的理货补货和登记r
7快速准确的收取营业款和当日其他款项r
8负责收银区的卫生r
9团结同事互相协作完成主管交与的工作任务r
10对于没有使用礼貌用语态度生硬服务质量差的收银员主管将进行先教育后经济处罚的原则长期未有改正的将予以辞退处理r
11收银员必须严格遵守财务制度当班所有款项一律上缴所缺款项由责任人负责补齐并查明原因r
12收银员不可私自离开收银台外出收取上机卡一经发现立即辞退r
13任何员工有义务对有损于公司名誉或经济利益的管理或行为进行指责或举报r
14换班或补休须提前一天向主管申请请病假须将病假条交与主管获批准否则作旷工处理旷工三天为自动离职r
15上班时间不能做与工作无关的事，例如：睡觉，吵闹，闲聊，等等r
16进出网吧须出示工作牌r
17所有收银员必须明白细心周到的服务与公司的兴衰而共存r
r
以上每条规章制度希各位同仁认真贯彻，如有违犯一律处罚20元，严重的按括号里处罚！r
r
收银员工作流程r
1穿好工作服提前15分种到岗对当日工作进行检查清检r
2做好帐目清楚细致货物摆放整齐有续收银台干净整洁r
3对音乐有一定的认识能通过音乐给大厅制造环境效果r
4要注意仪容仪表坐姿站姿要端正不可躺靠或跪在椅子上也不可爬在桌子上双手不得插兜插腰或叉于胸前r
5对顾客要热情文明有礼微笑服务客人到收银台须向客人致以