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,对此网点已高度重视。二、网点负责人履职
通过学习总行下发的《xxxx禁止规定》、《xx违规行为处理规定》,支行的《“xx重要风险点的防控措施”》,结合分行的规章制度以及网点柜员的岗位特点进行全员遵章守规、风险防范教育,从思想上高度重视,强化制度的执行力。培养员工树立依法合规经营理念,进一步加深员工对违规操作危害性的认识,规范操作的自觉性,提高网点综合风险防范能力。并督促网点人员做好岗位履职工作。履职中根据事权划分原则仔细审慎履职;组织员工讲解学习近期总、分行签发的服务
f事件通报,勉励员工深化服务理念、提升服务能力、提高服务水平。根据支行内控案防要求节假日对网点门窗、配电室、消防设施、监控、ATM
监控进行仔细的检查,维护设备正常运行良好。日常履职过程中对需审核、审批的业务细心核对,对日常柜面业务进行不间断的巡视及提醒,对现场发现的不规范的操作流程及时提醒柜员按正确的流程操作。对重点业务和环节进行重点监督检查。对反洗钱有关业务知识及操作流程认真学习,及时督促柜员完成相关操作。认真履行客户身份识别义务、新增客户信息采集要素全面,资料保管齐全,反洗钱数据的甄别、补录、可疑交易的登记及时。并充分利用例会、晨会每日一讲学习内容,使大家都能熟悉掌握重点业务的风险点,及重点部位及环节的风险防范。
三、内外部检查1x月x号xxxx柜员开户申请书应上缴第三联误上第一联形成一类风险事件一笔;x月x号办理代理业务时未将客户及代理人身份证复印件上缴形成三类风险事件一笔;2x月x号xxxx柜员工作疏忽应打印存单误打印凭条,反交易形成三类风险事件二笔;3x月x号由于xxxx柜员审核凭证不认真补打凭证一笔。4.由于客户对ATM的使用缺乏必要的认识操作不当造成网点ATM运行率较低。5x月x日xxxx柜员收入现金凑把时位复点,误将xxxx元当成xxxxx元款扎。出库给xxxx柜员x万元该柜员也未复点交付客户后客户形成短款事件;6.网点多名柜员因漏缴凭证或者凭证不符被点名批评;7网点因ATM运行率较低被罚款x元;xxxx柜员xxx因一类发现事件被经济处罚x元。四、本月网点存在的主要问题及整改措施。(一)、凭证误交问题有其历史原因,为配合事后监督会计档案凭证缩微工作一致已来将应留存网点的第一联上缴。与运行风险监控中心沟通后接回复查询之日起网点已整改。(二)、针对xxxx柜员工作疏忽应打印存单误打印凭条,反交易叮嘱柜员临柜操作要集中注意力,减少疏忽原因造r
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