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家的管理经验。卓有成效的管理方法在现在看来,也是可以被模仿并加以调整和创新的。与此同时,马斯洛需求理论告诉我们,人类的需求层次正在从物质需求转变为精神需求。有时候,人们不仅仅只关心产品的实用性,而更是产品的附加价值。这样一来,市场中的主体在竞争过程中的兴亡很大程度依赖着品牌文化。具有正面、积极影响的品牌文化形象和能获得消费者高度认同感的品牌文化形象的企业和其产品,方能吸引更多的消费者。提升品牌形象,是企业提升竞争力的重中之重。
二、企业的终极目标提升品牌价值
企业运营过程中的目标有许多,获取利润的最大化、占有最大的市场份额等等,但它的终极目标就只有一个,提升其品牌的价值。品牌源自于市场,品牌价值也就是品牌的市场价值,是品牌在市场中的地位。品牌价值是顾客创造的。品牌价值来源于品牌所获取的顾客的价值,即品牌拥有多少顾客,或品牌的市场占有率。1对企业自身来说,无形的品牌其实也是有形的资产,它能为企业带来利润。所以品牌价值可以说就是品牌资产价值。其一,品牌的资产价值在于品牌为客户提供价值,产生高的客户权益。其二,品牌的资产价值也在于客户对品牌所形成的价值认同。“品牌的资产价值来自于顾客对品牌的认知。为了维系价值,品牌需要不断提供能够产生价值的顾客体验。”2品牌资产价值的提高,主要依靠品牌形象的强化。
品牌资产价值与品牌形象是有明显区别的。品牌资产价值是以经济学术语定义的,涉及价值,是联系制造和供应的总资产;品牌形象是由市场者和广告人员建立和拥有的概念。品牌的资产价值表现为品牌的市场价值,品牌价值的提升源自于品牌在市场中的影响,源自于品牌在市场中的感召力。品牌形象强化品牌在市场中的地位,增强品牌的影响力,从而驱动品牌资产价值的增值。我们也可以这样认为,品牌形象的策略塑造给品牌价值带来的结果是一种具有经济效益的附加价值。品牌形象的塑造是一个个性化的过程,是消费者在同一个文化背景中的不同认知及其个性的张扬,是企业在整个文化氛围中的差异化寻找。
品牌价值是企业发展的最高目标,也是众多目标的集合。品牌价值是通过科学、有效的经营策略,在社会各界中塑造出的综合体。品牌价值的作用是不可小觑的,强大的品牌价值能为企业产生强大的消费者吸引力、品牌扩散力、价值融合力、有效竞争力和迅速增殖力。
三、全方位品牌形象塑造
(一)具有排他性的功能诉求策略
在塑造品牌形象的过r