天猫旗舰店方案
一、人员配置：1、组织架构
2、工作内容（一）淘宝店长
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
二客服人员（前期招两名）
工作职责：1、通过聊天软件耐心回答客户提出各种问题达成双方愉快交易，处理订货信息2、熟悉淘宝的各种操作规则处理客户要求修改价格管理店铺等3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。4、为网上客户提供售后服务并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求提供售后服务并能解决一般投诉。5、配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；
三网店美工（前期招一名）
岗位职责：
f1、负责旗舰店及集市店铺的整体设计风格把握；2、负责促销主题页面的设计、专题页面设计、描述页设计等；3、负责店铺的ba
er设计以及活动入口ba
er设计等；4、负责投放广告的设计以及指导更新等；5、负责协调分销及经销商店铺的设计支持工作等；6、协调商品拍摄以及后期修图维护等；7、配合其他设计师并完成电子商务的设计工作要求。任职要求：1、精通运用PHOTOSHOP、CORELDRAW、Illustrator、flash等平面制作软件；2、必须懂Html、DIVCSS代码、Dreamweaver等；有网站独立设计经验更好；3、有电子商务领域（商城旗舰店也可）平面设计两年以上经验；4、极强的平面设计审美能力，能负责店铺整体形象规划，店铺界面的视觉设计和视觉美化。5、富有创新精神，有较强的平面设计理念，如有网页设计能力最佳；6、较强的创意、策划能力，良好的文字表达能力，思维敏捷；7、有较强的美术功底和良好构思，善于用视觉表达想法；8、工作塌实，积极主动，沟通能力强、责任心强，能够正常的工作安排；9、有团队合作精神和较强上进心，能够在工作中不断充实和提高自我。
四网店编辑
职位描述：1、对淘宝出售中宝贝进行说明的撰写、整理、编辑、修改工作2、负责对宝贝进行直观、感性、富有吸引力的描述，提高货品描述的转换率，完善产品说明内容3、策划、撰写网店的产品宣传文案和商品广告文案；各种促销及营销策划方案和实施方案4、r