无论如何拒绝转电话,也一定要提出一个“退而求其次”的要求。比如:那你不给转采购经理,你给我转到他们部门助理或者秘书那里总可以吧?我和他直接讲好了。比如:那你给我转销售部门总可以吧?总之,当首要目标没有办法实现的时候,也一定要争取达到一个较为接近的程度。3转换思路应对打CC的过程中,电话有可能会被转接到不同的部门和不同的人那里。根据接电话的人不同,和遇到的不同问题要及时转换思路应对。一个简单的例子:比如我们打给前台说要找负责销
f售的人。当电话转到销售部的时候,我们说电话转错了,要求转到技术开发部。4多坚持一分钟很多时候,再多坚持一分钟可能会得到完全不同的结果。所以即使对方明确拒绝转接电话,也一定要再坚持一下。比如:这样我会被经理骂的,您就帮帮忙吧。5尝试不同理由对于一次没有打通的CC,可以尝试过一段时间后换个理由再打过去。有的时候不同的理由起到的效果可能会有很大的区别。6尝试不同时间尝试不同的时间打CC,有时候也有起到不同的区别。有很多经典的例子:比如周末打CC,前台不在,打扫卫生的或者保安就很好心的把整个电话表都念出来给Researcher听。7避免回答所有问题前台或者部门的助理总会提出很多的质疑,要避免试图回答所有问题的倾向。因为第一回答问题过多会陷入被动。第二也难免暴露更多的破绽。在面对某些问题的时候,可以找理由来拒绝回答。比如:这个问题我也不太清楚,我们经理就让我约个时间,他知道具体内容。比如:这个情况我不方便透露,我们公司有规定。8不要一次亮出底牌在用绝大多数的借口时候,不要一开始就把自己所有准备的内容都说出去。要逐步的透露,这样即增加真实性(减少给人感觉准备的太好像在念稿子的嫌疑),又可以节省时间提高效率。
1要知道他的工作职责是啥2通过其他部门问到他姓什么3,百度他相关的信息4,如果前台对你的声音有记忆,换人让别人替你打5打之前,指定策略,这就要看你能百度到他多少信息了a)递过名片,业务上谈些事情,一定要准确的报出你是什么公司,什么人一定要是业务相关的,如果对外业务很少的,不太适用b冒充国家机关,比如工商,税务
电话寻找候选人(ColdCall)是猎头顾问们的基本功,这绝对不是说到就做的到的事情,需要大量的练习和实践。我也从coldcall开始跨入猎头行业,深感做coldcall的不容易。昨天在ms
上碰到一个刚刚做猎头(第一天上班打coldcall)的女孩,聊了下关于coldcall的问题,于是回想了下我做r