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1品德素质培训
通过培训使销售人员具有良好的职业道德勤奋敬业的工作态度真诚待人、诚信守诺、顾全大局的良好品质通过培训让销售人员真正懂得客户是我们的衣食父母我们的收益是建立在我们为客户提供高价值、高满意度的产品或服务的基础上的通过培训让销售人员真正懂得正是因为有竞争对手的存在我们才得以有巨大的压力去把工作做得更好我们才能为社会做出更大的贡献所以竞争对手是值得我们尊重的通过培训让销售人员成为遵纪守法的好员工和好公民。该部分的培训内容应围绕着为实现上述目标来组织如职业道德培训、品德修养知识等。2能力素质培训
该部分培训内容应围绕着提高销售人员8个方面的能力来进行。为此可开设以下课程或专题逻辑学、哲学、交际学、演讲与口才、成功学、技术与管理创新、市场调查与预测、推销技巧、公共关系技巧、商务谈判、营销策划、销售管理等。3心理素质培训
主要开设一些树立自信心、激励成功欲望、培养刚强意志的课程或专题另外还应培养销售人员树立与人为善、兼听则明的意识和良好的销售态度。
4知识素质培训
1营销知识培训营销知识很广泛主要应开设以下课程或专题市场营销学、市场调查与预测、消费者行为学、公共关系学、人际关系学、社会学、消费心理学、广告学、推销技巧、商务谈判、公关策划、广告策划、销售管理等。
f2企业及其所在行业知识培训主要有本企业的历史及成就本企业的组织机构设置、领导人、工作程序等情况企业战略思想与战术措施企业的各种相关政
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策与规章制度销售提成政策、行政管理制度、绩效考评政策等企业在行业中的地位行业与市场的发展特点企业的主要竞争对手以及它们目前的情况、动态、优势、劣势、在市场中的地位、市场份额该行业在国民经济中的地位以及未来发展趋势等。
3经营管理知识培训主要包括管理原理、生产管理、经营管理、财务会计与销售管理、人力资源管理等。
4产品以及技术知识培训主要包括产品的类型与组成本企业产品以及竞争者产品的品质、特点、用途、使用方法与注意事项、优缺点、客户利益点、包装产品的制造方法产品的维修及售后服务条件产品的生产技术原理及其先进性、发展趋势相关品与替代品的发展情况等。
二工作内容
实习工作是参与伊利液态奶新产品的销售及宣传。起初在了解了公司和产品基本情况的基础上我跟随不同渠道的业务员跑了很多市场了解不同渠道内产品的销售流程销售情况结款方式以及业务员的工作内r