18秋学期（1703）《现代质量管理学》在线作业4试卷总分100得分100分一、单选题共25道试题共50分1通过长期培训供应商来帮助供应商提高质量的程序是A供应商开发程序B供应商资格认证程序C供应商审核D供应商筛选满分答案A
2哪位学者认为所有的突破都是通过一个个项目实现的没有其他途径A戴明B石川馨C朱兰D田口玄一满分答案C
3为改进过程与顾客服务而组建的团队被称为A自然工作组B过程改进团队C自主工作团队D虚拟团队满分答案B
4关于顾客满意的表述正确的是A满意的顾客会再次光临B满意是一种态度C满意的顾客会愿意付出更高的价格D满意的顾客会推荐新的主顾满分答案B
5下列哪一项不是中国质量奖的评价内容A领导B战略C经营结果D竞争性比较满分答案D
6通过造访供应商并将审核结果提供给顾客的供应商评价程序是
fA供应商开发程序B供应商资格认证程序C供应商审核D供应商筛选满分答案C
7下列哪一项不是MBNQA所基于的核心价值观A领导者远见B关注于未来C社会责任感D统计方法的运用满分答案D
8下列不属于ISO强调的质量管理的原则的是A领导作用B团队过程C全员参与D循证决策满分答案B
9下列关于质量与价格关系的表述正确的是A高质量的产品价格也高B高价格的产品质量也高C质量与价格无关D消费者知识的有限性模糊了质量与价格的关系满分答案D
10由公司中不同职能部门的成员组成的团队被称为A自然工作组B公关团队C自主工作团队D跨职能团队满分答案D
11预防成本是指A与防止缺陷和瑕疵产生有关的费用B与质量检验的直接成本有关的费用C与生产过程中的故障有关的成本D与生产过程以后的产品故障有关的成本
f满分答案A
12波特认为什么是构筑竞争优势的基石A价值链的联系B辅助活动C价值活动D质量满分答案C
13失效影响是指一个部件失效时对什么所产生的影响A产品B服务C系统D过程满分答案C
14Cp值为133时工序能力A可接受B不足C不可接受D严重不足满分答案A
15下列关于项目团队的发展阶段描述正确的是A形成阶段、震荡阶段、规范阶段、辉煌阶段B震荡阶段、规范阶段、辉煌阶段、解散阶段C形成阶段、规范阶段、辉煌阶段、成功阶段D规范阶段、培养阶段、震荡阶段、辉煌阶段满分答案A
16不属于质量三环的一项是A质量管理B质量控制C统计分析D质量保证满分答案C
17下列哪个术语被定义为“产品在规定条件下和规定时间内完成规定功能的概率”
fA故障密度函数B稳定度C可靠r