A旅游采购服务
B导游讲解服务
C旅行生活服务
D市内交通服务
f9标志着中国近代旅游业兴起的是。
A中国旅行社的成立
B华侨服务社的成立
C中国国际旅行社的成立
D上海商业储备银行旅游部的成立
10我国历史上的首家旅行社诞生于。
年
年
年
年
11新中国第一家旅行社成立于
年11月年12月
年4月
年4月
12我国三大旅行社中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社成立的时间分别
年、1974年、1980年
年、1954年、1980年
年、1980年、1974年
年、1980年、1954年
13中国国际旅行社的英文简称是
ACTS
BCITS
CCYTS
DCCTS
14在未来社会，人们的文化修养更高，对知识的更新更加重视，文化旅游、专业旅
游、生态旅游的发展所体现的导游发展趋势是
A导游手段科技化
B导游职业自由化
C导游方法多样化
D导游内容高知识化
15导游人员处于旅游接待工作的中心位置，导游人员所从事的工作本身就具有
A社会性
B文化性
C服务性
D经济性
16导游服务是审美和求知的媒介，这体现了导游服务的。
A经济性
B涉外性
C文化性
D社会性
17外语导游人员在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用，这体现了导
游服务的
A文化性
B涉外性
C社会性
D服务性
18热情的导游人员，能消除游客在旅游过程中出现的拘谨心理和寂寞感，增强安全感，这体
现的是导游服务的。
A社会性
B文化性
C服务性
D涉外性
19据统计，在国际旅游总消费中用于购物的部分约占。




20导游服务是一种复杂的和的服务，贯穿于旅游活动的全过程
A高强度
B高风险
C高水平
D高智能
21在旅行游览过程中，导游人员不仅要进行介绍、讲解，还要随时随地应游客的要求，帮助
解决问题，这体现了导游服务具有的特点
A独立性强
B脑力和体力高度结合
C复杂多变
D跨文化性
22下列导游服务特点中，没有体现复杂多变特点的是
A服务对象复杂
B游客需求多样
C人际关系单纯
D直面“精神污染
23导游服务具有信息反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到。
A及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门
B及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门
C及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体
D及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府
24优质导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到作用。
A扩散作用
B协调作用
C抑制作用
D反馈作用
25导游人员在各旅游企业之r