则1．对工人工作的每一个要素开发一种科学方法，用以替代老的经验方法2．科学地挑选员工，并对他们进行培训，教育，使之成长3．与员工精心合作，以保证一切工作都按已经形成的科学方法原则去办4．管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己比个人更胜任的各种工作承揽下来2．一般行政管理理论（亨利法约尔）法约尔的14条管理原则1．工作分工2．职权3．纪律4．统一指挥5．统一方向6．个人利益服从整体利益7．报酬8．集中9．等级链10．秩序11．公平12．人员的稳定13．首创精神专业化通过使雇员的工作更有效率，从而提高工作的产出管理者必须有命令下级的权利雇员必须遵守和尊重统治组织的规则每个雇员应当只接受来自一位上司的命令组织应当具有单一的行动计划指导管理者和工人任何雇员个人或雇员群体的利益不应置于组织的整体利益之上对工人提供的服务必须付给公平的工资集中是指下级参与决策的程度从最高层管理到最底层管理的直线职权的一条等级链人员和物料应当在恰当的时间处在恰当的位置上管理者应当和蔼和公平地对待下属管理当局应当提供有规则的人事计划，并保证有合适的人选填补职位的空缺允许雇员发起和实施计划将会调动他们的极大热情
14．团结精神鼓励团队精神将会在组织中建立起和谐与团结3马克斯韦伯的理想官僚行政理论官僚行政组织应该具有：1劳动分工2职业生涯导向3权威等级4非个人的关系5正式的甄选6正式的规
word文档可自由复制编辑
f则和法规。它在意识形态体系上很类似科学管理，两种理论都强调：合理性、可预测性、非个人性、技术能力和权威性。4．管理的定量方法定量方法：采用定量的技术来改进决策制定。这种方法也被称为运筹学或管理科学。5理解组织行为组织行为：研究者通过关注组织的人来考察管理的原因，这个领域的研究涉及工作中的人的行为。6系统观点系统：一组相互关联相互依赖的组成部分，它们共同构成一个统一的整体。封闭系统：不与它所处的环境发生相互作用，不受环境的影响。开放系统：动态地与它所处的环境发生相互作用。系统观点对于我们理解管理者做什么有那些进一步的贡献呢？1系统研究人员将组织看作由相互依赖的因素组成的系统，运用这种方式，管理者的工作是协调自己组织中各个部分的活动，以确保所有的相互依存的部分能够在一起工作从而实现组织目标。2管理工作的系统观点意味着决策和行动3开放系统方式认识到组织是不能自给自足的，必须依靠所r