好的楼层);当初对方要求客厅要大一点的,你就告诉他现在的房子客厅有多大多大,总之,当初他的需要是什么,你就告诉他这套房子有什么,(当然基本情况也确实如此)。这样的话,可以提高匹配的效率。增大约看的机会。(2)改变需求
f有的时候客户的需求暂时满足不了,这个时候我们要做到的是转化的需求。比方说:对房源先要两房的,而预算还可以,手头确实没有合适的两房,那就可以给他引导买3房的,找理由都拾随机的,比方说你可以暗示他,买3房的话,有时候亲戚朋友过来暂住也方便,或者将来有了小孩也可以给保姆留个保姆房等等。在比方说,对方原本就要某一个小区的,手头又没有合适的,那就引导他买附近的小区,加以一些其他方面的理由或因素,如,其实这两个小区品质都是差不多的,而且这个小区比那个小区绿化还要好等等。(3)提高预算客户的预算是可以提高的,一般,买80万以下的提高的幅度比较小,80100万的客户幅度较大,100万以上的客户就有更大的空间了,所以当你匹配不到位的时候。就必须引导对方提高预算。如何引导?一般你就告诉对方,(当然要委婉)您的预算可能不大可能买到这样大的面积,或者可能买不到这个小区的房子,暗示他要买的话,必须提高预算,加以行情分析,以前的个案分析(可以虚拟)等等。在对方的沟通中要随时的了解对方目前的情况,要告知对方一直在帮助他找相应的房子,建立辛苦度,在任何一种情况下推荐给对方的房子,必须做最合适的促销。三资源维护回访的相关技巧1房源的维护接回来的房源中无论价格的高低都要密切的关注业主的一举一动,从委托到成交一定有一个变化的过程,变化有大有小,所以一定要经常跟业主联系,一般成为回报:回报的内容可以分为4个期:A蜜月期,接委托的第一个星期内,要经常打电话给业主,目的是让业主记住自己蜜月期内以感情联系业主,了解谁是关键人,为什么要卖该房屋,卖房的动态,房屋各方面的细节,确认证据,建立信任感,先少谈或者不谈价格,多增进感情,多了解业主的性格嗜好。B挫折期,一般一周后多利用外界反映,通过客户的口说出该房子的缺陷,婉转的要求业主降价。C打击期,一般为二到三周左右。要求降价,说明自己观点。D成交期,带看后要大胆的反馈客户看房的感想,让业主心里踏实,知道这次看房结果,多跟业主聊天使大家成为朋友。回报的要点1要有主见不要被客户引导,站在专业人士的立场上,把自己的意思表达出来。2行情和趋势的分析r