一、房源管理房子接进后，首先充分了解房子的具体信息，房子的具体地址，楼层，房型面积朝向等等了解清楚后，输入内网，尽量充分全面了解房子信息，包括业主的信息，做到房子了然于心，知道卖点和缺陷在什么地方，向客户推荐起来就比较方便直观。同时要多和业主进行沟通，了解业主的信息，业主卖房的动机是什么，是否急于出售，拾投资置业还是改善，了解房子的具体信息后，定期回访，密切关注业主的一举一动，保持联系非常重要，因为房子从未拖到成交，卖出之前一定有一个变化的过程，变化有大有小，掌握业主的心理，让业主感觉到，我们为他所做的工作，表现辛苦度，有利于谈价格。充分掌握了业主的情况，建立信任，适时进行行情教育，打压价格。有时可能因为没有合适的客户而疏于联系业主，好长时间联系不到业主，有客户时在和他联系，业主都忘了你是谁了，房子在不在是一个问题，而且谈价格很不方便，所以即使没有合适的客户，也要经常和业主联系。定期汇报议价及时在内网反馈，尤其是推荐客户去看房之后，要及时跟业主回报议价，这是对业主的最佳教育时期，通常是通过客户的口打击业主，指出房子的缺陷，婉转要求业主降价，没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，价格与市场价持平，这样的资源变现的机会大，变现周期缩短，房源的管理主要是对资源控制的问题，谁领先占有并有效控制房源，谁就能有更多的机会获益。二、客户管理客需拾成交的一个重要的因素，没有客需再多的房源也无法促成，都是没有用的因此客需的收集与维护就显得尤其重要。收集经纪人面对一个客户的时候，首先要做的便是尽可能的了解对方的真实情况，诸如对方买房的目的，买了谁住，对房子的要求（地段，房型，房龄，楼层，面积等等）预算的范围买房的时间范围，需不需要贷款，贷款多少等等，这些都是一个经济人必须要了解的基本的东西，在与对方聊的过程当中，要抓住一些细节之处辅以赞美，比如对方是女士的话，如果他的包比较有特色的话，就称赞对方您真是有眼光等等，以达到取得对方的好感，增加亲切感，拉近与对方的距离。同时要做到了解对方的性格。脾气，爱好等等。我们要做到详尽的了解对方。维护（1）匹配约看：有效的匹配应该是两方面入手。一，记住你的了解对方对于房子的最真实的需要，等你匹配约看的时候，把这些情况完完全全，原原本本的诉述给对方。比如：当初对方的要求是楼层好一点的，你就告诉对方现在的房子拾多少层的。（要r