并利用直接、合作的方式处理B．冲突解决不能采用惩戒措施C．冲突的来源包括资源匮乏、进度安排和个性D．首先应由团队成员负责解决相互间冲突【答案】B2．以下说法都正确，除了（）。A．项目过程中进行绩效考核的目标在于重新确定角色和职责，提供反馈，制定个人培训计划B．项目绩效考核应该正式C．360度反馈也是项目绩效考核方法D．项目成员从其主管处获得反馈【答案】B3．集中办公的说法都正确，除了（）。A．虚拟团队的使用不会减少集中办公的频率B．集中办公可以是临时性，也可贯穿项目始终C．集中办公可以培养项目团队的集体感D．集中办公地点也称为作战室【答案】A4．在项目进行过程中，项目班子成员的人数从五人增加到九人会增加多少条沟通线路（）。A．10B．26C．36D．46【答案】B5．沟通不良和未解决冲突预示着（）。A．项目错误复杂B．进度计划失败C．项目班子低效D．矩阵组织【答案】C6．项目经理花在沟通上的时间占多少（）。A．50
fB．7590C．30D．4060【答案】B7．项目经理和项目团队的沟通最好应该（）。A．通过日进度报表B．通过审批过的文字表格C．通过口头和书面交流D．通过正式的管理等级体制【答案】C8．沟通基本模型的关键组件包括以下，除了（）。A．编码B．距离C．媒介D．干扰【答案】B9．在人对人的沟通中，消息同时通过口头和非口头传送作为一个一般规则，通过非口头暗示传送的消息占多少比例（）。A．515B．2030C．4050D．高于50【答案】D10．以下的说法正确的是（）。A．项目沟通不应该发布坏消息B．沟通需求分析目的在防止干系人收到过多的信息C．沟通需求分析是沟通规划的依据D．沟通渠道总量是
1【答案】B11．以下哪一项最能表现某个项目的特征（）。A．运用进度计划技巧B．整合范围与成本C．确定期限D．利用网络进行跟踪【答案】C12．你作为一个项目经理要为政府建造一个保龄球运动的纪念碑这个纪念碑预期能够持续几个世纪在这种情况下，认为项目是暂时性的这种说法（）。A．不适合，因为这个项目需要的结果是持续的B．不适合要建造的产品C．认为项目团队将比本项目要长寿D．不适合，因为这个项目不是在短期内就可以完成的【答案】B13．以下关于项目特征的说法都正确，除了（）。A．临时性说明项目的机遇和市场机会短暂
fB．重复部件的存在也适用项目独特性的特征C．渐进明细是伴随项目前两个特性而产生的D．渐进明细的结果常常会导致范围渐变【答案】D14．渐进明细的特征r