《市场营销原理与实务》期末复习指导一
1、企业市场观念经历了怎样的发展历程？新旧观念有什么不同？
1、生产观念，又称生产导向。这是一种传统的、古老的经营思想。它认为消费者可以接受任何买得到和买得起的商品，
2、产品观念。认为消费者欢迎质量最优、性能最好和特色最多的商品。
3、销售观念。销售观念主张强化推销的观念，强调运用推销技巧，千方百计诱使消费者购买更多产品，而不顾其是否真正需要。
4、市场营销观念。5、社会市场营销观念。是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是制造或销售某种产品的过程。新旧两类观念的区别在于：1企业营销活动的出发点不同。旧观念下企业以产品为出发点，新的观念下企业以消费者需求为出发点；2企业营销活动的方式方法不同。旧观念下企业主要用各种推销方式椎销制成的产品，新观念下则是从消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场；3营销活动的着眼点不同。旧观念下企业的目光短浅，偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小，而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者的需要，在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。
2、企业发展战略方案主要有哪几种？1．密集性增长策略；2一体化增长策略；3．多角化增长策略：
3、市场营销管理过程的主要有哪些步骤？五个相互紧密联系的步骤：企业市场机会分析、研究与选择目
标市场、制定战略性市场营销规划、规划与执行市场营销策略、实施与控制市场营销活动。
4、企业的经济环境主要包括哪些内容？
1、经济发展状况。2、人口与收入。3、消费状况。4、
物质环境状况。
三、市场营销个体环境的主要有哪些内容？
1企业内部环境。2、生活资料消费者或生产资料的购买者。
3、供应企业和后续经销企业。
4、竞争企业。
5、企业对环境威胁的对策如何？
1、对抗策略，也称抗争策略。即试图通过自己的努力限制或
扭转环境中不利因素的发展。
２、减轻策略，也称削弱策略。即企业力图通过改变自己的
某些策略，达到降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。
3、转移策略，也称转变或回避策略。即指企业通过改变自己
受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变
化对企业的威胁。
6、影响消费者行为的外在因素是什么？1、个人与家庭。2、相关群体。社会阶层。3、4、文化状况。
7、消费者购买行为的主要r