况（如冬、雨季）和工程实际情况单独安排或与定期回访相结合同步进行。
3、回访时应认真听取建设单位（使用单位）对工程各方面的意见，并对工程实体质量状况进行查验，并做好记录。
4、回访情况要及时反馈给工程部，由工程部对现场情况进行查验，同时界定责任及部维修方案。后组织协调有关人员及班组进行保修。
三、保修书签订
1、公司经营部于工程竣工验收前拟定《房屋建筑工程质量保修书》，会同项目部与建设单位共同签订质量保修书。
2、公司经营部应按照《房屋建筑工程质量保修书》的格式，与所有参加施工的施工班组，分别签订质量保修书。
3、保修书应按国家有关规定约定保修范围、保修期限、保修费用的支付方式。不履行保修责任的罚则，保修责任争议处理办法等。
4．上述保修书复印件应在公司工程部备案。
四、实施保修
f1．工程质量保修，由工程部负责组织协调班组进行保修。若项目经理部尚未撤离现场，则具体保修质量的监管工作由项目经理部实施；若项目经理部已撤离现场，则具体监督工作由工程部实施。如工程保修需从各项目部抽调有关人员时，项目部应无条件支持，不得无故阻挠，拒不放人。
五、保修责任
1、工程质量保修，按“谁施工，谁负责”的原则进行，保修期间所发生的一切费用由原施工班组负责。原施工班组在三次通知仍不到现场进行保修工作的，由工程部或原项目经理部组织人员进行保修，其所发生的费用从该班组预留保修金中列支。
2、由于设计方面的原因，或因建筑材料、构配件、设备本身质量问题或因使用不当等原因造成的质量缺陷，应向建设单位讲明原因，在落实责任后安排保修，保修费用由责任方承担。
3、因保修不及时造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方承担赔偿责任。
4．保修结束，工程部应会同建设单位（使用单位）进行验收并会签，确保保修质量达到要求。
f序通知号时间
问题情况
项目保修记录表
原施工班组
是否为班组保修
跟进人
业主联系人方
式
维保班组
维保起止时间
维保情况
维保结果
验收情况
验收人
f工程保修验收单
工程名称
保修班组
保修时间
保修起止日期
联系方式
保修部位及内容
验收意见：
业主方验收意见
验收人：验收意见：
日期：
年
月
日
工程部验收意见
验收人：
日期：
年
月
日
f第五部分项目管理指导流程
一、工程建设过程中各类手续办理的职责划分
前期报批
开工准备
施工合同备案
工作内容
责任部门
办理《工程建设施工许可证》、《质量安全监督申报》、《开r