停车场收费管理制度
HDBH03物字（）年（）号
第一章总则
11目的为保障物业管理费用正常收缴，维护公司利益，提高服
务品质，规范停车场停车费用收缴程序，使其更加科学化、制度化，防范各类风险依据其职能特制定本管理办法。12范围
本规定适用于xx国际各地门店物业管理范围内的停车场收款员，所有停车场员工均需按次此流程进行要求。13内容
f本制度内容包括停车场工作人员员职责，收款员工作细则，月租卡办理，收费监管，突发事件管理，附则
第二章停车场工作人员职责
11停车场收款员强烈的责任心，敢于坚持原则，热爱本职工作。12掌握必备的验钞、点钞技术。13具备良好的心理素质及提供全面的防范服务意识。
14穿着统一工作服上岗，左胸前佩带工号牌。
f15举止文明、大方、端正，以饱满的工作热情投入工作。
16保持制服干净、整齐，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。坐姿：头部端正
上身平直，目光平视，挺胸、直腰，双手自然放于腿上，两腿并拢，双膝相靠，双脚并拢放于地面。不得斜靠椅上或翘二郎腿。
第三章收款员工作细则
f第一节上班前准备工作11收款员每日早晨上班后按规定时间到总收款室领取备用金钱箱。并填写备用金领取表。12检查收费处设备是否正常。第二节车辆进场管理临时车辆管理21系统正常情况下，驾驶员按提示自行取卡入场。22系统故障情况下：
221当入口发卡机出现故障、无法取卡时：2211通知车场主管故障情况；2212通知工程维修人员检修；
f2213人工刷卡、发卡、放行临时车辆。222当入口道杆出现故障，不能正常起、落时：2221手动升起道杆；2222通知车场主管故障情况；2223通知工程维修人员检修；2224引导驾驶员取卡后放行入库。223发卡系统严重故障无法记录车辆入场信息时：2231通知车场主管夜间通知公司当值负责人）；2232通知工程维修；2233人工填写《人工收费单》后，放行入库。224以上故障情况填写《车场入口异常情况登记表》
f23禁止无车取卡现象。月租车辆管理
24月租车辆刷卡、进入车场。25入口刷卡系统故障时，凭月租卡放行。26月租卡过期、无效、忘带，取临时卡进入（按临时卡计费）。送货车辆管理专用通道：
引导送货车辆进入专用货运通道、专用卸货区；混行通道：
检验送货车辆，确保无超宽、超高；
f按临时车辆入场处理。
第三节车场出口收费管理临停车辆管理11收取临时卡，读卡并比对图像，按系统计费金额收费
并出具发票；12持《E2人工收费单r