民币卡与外卡。人民币也称内卡有:中国工商银行卡的牡丹卡,建设的银行卡,交通银行的太平洋卡,中国银行的长城卡、农业银行的金穗卡。
外卡有:MASTERCARDvisacard日本JCB美国运通卡大莱卡
f(二)、所有使用卡实行联网制,在本餐厅可刷中国工商银行发行的所有卡种,
并且原则上有部分人民币卡可刷,个别内卡银行不受理,因为在刷卡后POS机
不认可,如有此情况,可向客人解释说明,同样部分外卡也可在本银台POS机
上刷卡。(三)、结账(人民币卡)客人使用信用卡结账时,应收取持卡人身份证,并注意使用卡需本人使用。刷卡时,卡磁条向下,由前往后迅速刷卡,卡机屏幕显示该卡卡号,核对该卡所标卡号与屏幕显示正确无误,按“确认”键。输入消费金额,(注意小数点后面保持两位数,不足两位用零补足)按“确认”键。
输入密码:北京牡丹卡需请客人输入六位数密码,(北京牡丹卡在卡号前有“BJ”
标识)外地牡丹卡,由收银直接输入六个零,其它卡也可由收银输入六个零,或请客人自行输入密码。
打印卡单,输入密码后,POS机屏幕显示“请稍候”字样。并进入打印状态,
打印一页卡为一次打印如打印出纸不完整可轻按“PEEL”键或旋转其左边螺旋
钮使该打印出单完整。私下打印好的卡单,(一式三联),核对金额,在此卡单填写持卡人身份号码并拿卡单请持卡人签字。.核对客人签字是否相符,如相符将卡号名称及卡号一同抄写结账单上注意准确。身份证一同还给客人并致谢。后将持卡人存根及信用卡、请客人在结账单上签字,如有要开发票应在卡单注明已开发票。将卡单余下两联附到结账上一同收齐上交。一栏对应结账号注明金额。信用卡”在收银日报表“五、注意事项:注意核对客人卡单签字与卡后签字笔迹笔顺码相符性,尤其是大金额消费。如客人所持使用卡没有签字,则请其在所出卡单或卡上同时签字。
如客人签字与其卡所签不符。则接“5”键。重新打印一份。卡单请客人重新签
字,原卡单作废,注意一定不能让客人看卡照签。如仍不相符,应请客人以其它方式结账。退单,如打单前输入错误或退出。可按红色“清除”键,清除该字输入如在打单后要求退单,则按左上角“退货”键,然后输入刚才所出卡单的“流水号”按“确认”键,再次刷卡并核对卡号再按“确认”可进行退货并要把所有该卡操作所出卡单收齐订在相应结账单上。以便检查,原则上不予以打退后退货(除非收银操作失误)。外地卡上不需收取持卡人证件,但必须确认签字,与卡背面签字相符。
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