影楼感动顾客服务100条影楼销售“以顾客为中
心”
没有任何企业或者经营者，胆敢不以顾客为中心。而且不管是否学习过市场营销，是否具有市场营销观念。否则，你的产品卖给谁或者去骗谁
区别仅仅是“如何”以顾客为中心。假冒伪劣制造者或者坑蒙拐骗者，抓的是顾客心理，只不过是从人性的弱点出发。普通企业是基于生理需要，以产品或服务为对象，从“物美价廉”角度，让顾客得到更多的实惠，为顾客创造更多的使用价值。强势品牌是基于心理需要，以欲望中心，超越产品，为顾客创造更多的心理价值。也就是我们经常说的，为自己的产品或者服务创造更多的附加值。不与心理挂钩，哪来的更多的附加值骗子和品牌营销者抓的都是消费心理，差异是各取一极。正是这个原因，我才向来讨厌那种把品牌美化的行为，一个攫取更多、更高利润的行为，没有什么错，也不值得赞美。难道大家还没有感受到强势品牌的傲慢有一点三者是相同的，都是为取得利润，并且是尽可能多地攫取利润，这是基于资本的本性。为什么要讨好顾客那是因为顾客不掏腰包，就无法从顾客那里挣到钱。那么，为什么要建设品牌或者争取更有利的竞争力地位呢其中心是为了获取讨价还价能力。与谁讨价还价呢与顾客。所以，企业想挣更多的钱，就不得不讨好顾客，不得不以顾客为
f中心。那么，企业目的是挣更多的钱，明明是以企业这中心，为什么无
论企业或者是营销理论都还要唱“以顾客为中心”这个高调呢这不是挂羊头卖狗肉吗
品牌是企业获取更高附加值的利器，是让顾客支付更高价格的手段，是控制顾客消费心智的魔法。
什么东西影响企业与顾客讨价还价能力其一是竞争。所以企业都想超越竞争，取得垄断或者相对垄断。垄断表面看是对市场，实际上是对顾客，让顾客欲罢不能。其二是实力。无论是硬实力或者是软实力，支撑的都是产品附加值人家的东西就该值这钱。无论企业说什么，怎么说，都是竞争状态决定了企业如何对待顾客，从来就不是什么经营理念。所以，才分别有了垄断利润我说了算我就拼命抬高利润、高额利润我们几个说了算就共同挣大钱和平均利润谁也不比谁强，那就拼价格降低利润吧。那些垄断者为什么要回馈顾客不是什么良心发现，而是社会压力。社会压力是一个行业形成垄断之后，维护顾客利益最后的屏障。如果社会压力失效，那么，顾客将成为任人宰割的羔羊。所以，中国就有了看不起病，读不起书，住不起房。以利润为中心，这是资本本性决定的。以顾客为中r