平。同时根据日常维护的数据和记录，提供用户运营监控系统的整体建设规划和建议，更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。
用户运营监控系统的组成主要可分为两类：硬件设备和软件系统。硬件设备包括网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等；软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件（如：数据库软件、中间件软件等）、业务应用软件等。
北京许继电气有限公司通过对运行维护服务的有效管理来提升用户运营监控系统的服务效率，协调各业务应用系统的内部运作，改善网络运营监控系统与业务部门的沟通，提高服务质量。结合用户现有的环境、组织结构、IT资源和管理流程的特点，从流程、人员和技术三方面来规划用户的网络运营监控系统的结构。将用户的运行目标、业务需求与IT服务的相协调一致。
北京许继电气有限公司提供的运营监控系统服务的目标是，对用户现有的运营监控系统基础资源进行监控和管理，及时掌握网络运营监控系统资源现状和配置信息，反映运营监控系统资源的可用性情况和健康状况，创建一个可知可控的良好环境，从而保证用户的运营监控系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。
服务项目范围覆盖的运营监控系统资源以下方面的关键状态及参数指标：运行状态、故障情况配置信息可用性情况及健康状况性能指标
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f12资产统计服务
此项服务为基本服务，包含在运行维护服务中，帮助我们对用户现有的信息资产情况进行了解，更好的提供系统的运行维护服务。
服务内容包括：硬件设备型号、数量、版本等信息统计记录软件产品型号、版本和补丁等信息统计记录网络结构、网络路由、网络IP地址统计记录综合布线系统结构图的绘制其它附属设备的统计记录
13现场巡检服务
现场巡检服务是北京许继电气有限公司对客户的设备及网络进行全面检查
的服务项目，通过该服务可使客户获得设备运行的第一手资料，最大可能地发现
存在的隐患，保障设备稳定运行。同时，北京许继电气有限公司将有针对性地提
出预警及解决建议，使客户能够提早预防，最大限度降低运营风险。
巡检包括的内容如下：
编号
巡检内容
硬件运行状态检查项目
单板状态检查1
电源模块状态检查
整机指示灯状态检查机框防尘网检查
风扇状态检查机房温度、湿度检查
设备地线检查
软件运行情况检查项目
2设备运行情况检查网络报文分析路由运行情况检查
设备对接运行状况检查
网络整体运行情况调查
3网络运行问题调查网络变更情况调r