员工文明礼仪行为规范
《规范》分别对员工的形象礼仪、办公礼仪、交往礼仪、通信礼仪、会议礼仪、接待礼仪、涉外礼仪、公共场所礼仪等作出具体详细的规定。
第一章总则第一条为进一步规范员工行为，改进作风形象，创建央企一流机关，建设具有中国特色的企业文化，特制定本规范。第二条文明礼仪行为规范是员工在公务活动和日常工作生活中必须遵守的行为准则。第三条本规范适用于中国总部机关及各单位机关全体工作人员。
第二章基本准则第四条总体要求：文明、敬业、高效、廉洁。第五条在政治上、思想上与党中央保持一致，坚决贯彻执行党的路线方针政策和中国党组的决策部署，自觉维护国家利益和公司利益。第六条忠诚中国，努力践行中国核心价值理念。第七条自觉学习，提高素质，增强为中国服务的本领。
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f第八条增强责任意识、大局意识和服务意识，发扬精细严谨、务实创新的工作作风，提高工作效率。第九条遵守中国各项规章制度和纪律。
第三章形象礼仪第十条着装端庄、得体、整洁、大方，根据时间、地点、场合选择合适的服饰。特殊职业和场合应按要求着装。
工作日在办公区域应着职业装，不穿戴有明显广告标志的服饰。男士不穿无领衫、背心等休闲类服装；女士不穿无袖装、超短裙和低胸、透明及露肩、腰、背的服装及休闲类服装。不穿旅游鞋、拖鞋等休闲类鞋。第十一条保持仪容整洁。（一）发型适宜。男士头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领；女士一般发不过肩，留长发者必要时应束发或盘发。不漂染艳丽发色。（二）保持身体清洁，无异味。勤修剪指甲，男士勤剃胡须。（三）女士不着浓妆，不当众化妆或补妆，佩戴饰物适度。第十二条在工作和其他公务场所，应保持良好的形体仪态。（一）站姿挺拔、舒展。（二）坐姿文雅、端庄。在重要公务场合要腰背挺直，不叉腿、跷腿，不抖动。入坐和离座时动作应轻缓，不弄响座椅。
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f（三）行姿自然、稳健。上身不左右摇摆，鞋子不发出明显声响。第四章办公礼仪
第十三条严格考勤制度和请销假制度。第十四条工作时佩戴岗位卡或工作证。第十五条保持办公环境整洁有序，办公桌上不摆放与工作无关的私人物品。第十六条办公场所不大声喧哗，接打电话、讨论问题、接待访客等不影响他人。第十七条办公区域不乱贴、乱画、乱挂，不在非吸烟区吸烟。第十八条在走廊中自觉靠右侧行走，遇人打招呼或点头致意，多人行走不并排占道、不勾肩搭背、不喧哗打闹。第十九条爱护公物，倡r