完成阶段。最后阶段的成果是编写出工作说明书。二、工作分析的方法工作分析的主要方法有：工作参与法、观察法、访谈法、问卷法、工作日志法、典型事件法等。第三节工作说明书一、工作说明书的内容工作说明书由工作描述和任职资格（又称职务规范）两部分组成。工作描述的内容主要包括：工作名称、工作职责、工作条件、工作环境、工作关系等。任职资格主要包括：一般要求、生理要求、心理要求等。二、工作说明书的编写要求一份好的工作说明书应具有清晰、具体、格式统一、内容协调、使用方便等特点。第三章人力资源规划
精选
f一、教学目的和要求通过学习，了解人力资源规划的含义和作用，认识影响人力资源需求的因素，掌握人力资源需求和供给的预测方法以及编制人力资源规划的方法。二、课程内容第一节人力资源规划概述一、人力资源规划的含义人力资源规划是指通过科学地预测人力资源需求和供给状况，制定必要的政策和措施，以确保组织在需要的时间和需要的岗位上获得所需要的人员的过程。二、人力资源规划的作用人力资源规划的作用是：有利于组织制定战略目标和发展规划、有利于人力资源管理活动的有序化、有利于更好地控制人工成本、有利于调动员工的积极性和创造性。三、人力资源规划的主要内容人力资源总体规划。人力资源各项业务计划。总体规划与业务计划的关系。制定人力资源规划的基本要求四、人力资源规划的程序人力资源需求预测、人力资源规的目标与政策、人力资源规划的方案、人力资源规划的控制与评价。第二节人力资源需求预测一、影响人力资源需求的因素影响人力资源需求的因素主要来自组织内部，外部因素也会产生影响。主要因素有：技术、设备条件的变化，企业规模的变化，企业经营方向的变化以及外部因素如经济、技术环境、竞争对手等。二、人力资源需求预测的方法定性预测法，主要有：现状规划法、经验预测法、分合性预测法、德尔菲法、描述法等；定量预测法，主要有：趋势分析法、回归分析。各种方法的应用要点。第三节人力资源供给预测一、内部人力资源供给预测人力资源供给预测的方法主要有：马尔可夫分析法、人员替换单法、档案资料法。二、外部人力资源供给预测外部人力资源供给的来源。预测外部人力资源供给时应考虑的主要因素。第四节人力资源规划的编制一、人力资源规划的编制人力资源规划的编制的步骤是：搜集资料、人力资源需求预测、人力资源供给预测、确定人员净需求、确定人力资源目r