进行适度处罚。工队进入施工现场后，首先做厨房、卫生间的24小时闭水试验，与客户共同监督试验情况，无渗漏后认真填写《闭水试验记录单》，请客户签字后交工程部备案。水、电工程及龙骨框架为隐蔽工程，在该项工程完成后，须经客户检查合格后，方可覆盖，进行下一道工序，同时填写《隐蔽工程验收记录单》。未经客户验收而私自覆盖的，客户、监理有权令工长拆除检查，发生的损失由施工人员自己负责。验收时详细记录水电的实测实量情况，厨房、卫生间在贴砖前再做一次闭水试验，与客户共同监督闭水试验，48小时后验收，同时请客户签认《闭水试验记录单》。施工过程中，如有变更，由工程监理负责协调解决，并填写《工程变更单》，以作结算和备案之用。如工期有变化，同时填写《工程延期单》，并由客户确认。
f施工过程中，如遇施工队施工质量问题，填写《质量限期整改单》。当工期达到中期（木工收口）后，工程监理组织中间验收，对整体工程进行照图纸验收
和工艺质量检查，填写《中期验收记录单》，需到现场的人员有设计师、客户、工程监理、工长，同时统计工程变更，核定工程量，填写《中期预决算单》，呈递《中期交款通知书》通知客户交款。全部工程竣工后，监理与工长进行自检并详细记录，如无质量问题再约业主进行全面验收，发现问题必须整改，并约定整改期限。整改合格后，进行复检，无异议后应与客户共同签认《竣工验收记录单》并于当日约定交付工程尾款及作业工程最后结算的时间，将所有款项全部算清，款项交付财务部。工程竣工验收合格后，由工程部将客户资料移交客户服务部，并做好《工作交接单》，由客户服务部对客户的售后服务进行管理。备注工程监理从开工进场至竣工验收，每次到施工现场，必要时须填写《监理自检工地现状汇报表》。施工中遇特殊情况，工程须延期，要提前与客户沟通，做工程延期变更，写《工程延期单》，让客户认同。工程部或公司巡检工地时，巡检为员须据实填写《工程巡检问题汇总表》。所有时间安排必须充裕，原则是安排材料进场是在上午现场交底之后，第二天下午到现场。隐蔽、防水和中期等阶段验收要提前一天安排后，再通知客户。客户对工程质量、管理投诉要详细记录，并在24小时内给予答复，之后要定期回访，同时记录备案。参与工程施工的人员必须由工长上报名单，工程部备案。
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