工程部管理手册
（运作流程部分）
特许工程管理部二OO三年十月
f工程管理运作流程
一、工程部运作流程图
设计师签单
合同摘要
传至工程部
工程部分派工程
工长、设计师、客户、监理现场交底材料进入施工工地
工程派发监理、工长客户、监理检验，填验收单
隐蔽工程监理、客户验收
工程正式施工
中期验收验收合格，客户交二期款
油漆涂料工程施工工程竣工预检
监
公
客
理
司
户
定
巡
服
期
检
务
检
互
部
查
检
跟
踪
客户、监理、工长整体验收
工程验收合格，客户签字工程进入保修期
财务部与客户进行整体结算工程技术资料整理归档
f二、工程部运作流程设计师签完单后，由设计部行政助理在第一时间将《合同摘要》传至工程部，工程部行
政助理接到合同摘要后登记台帐，并转交工程部经理。工程部经理收到合同摘要后按公司的相关规定向施工工长（项目经理）、工程监理（质检）
派单，同时填写《工程派工单》备案，派工单一式四份，工程部存根一份，财务部一份，监理、工长各执一份，然后由工程部助理把派单情况通知设计部。工程监理（质检）接到派单后与设计师取得联系，拿到工程图纸及报价单，并于两天内组织工长（项目经理）及相关人员进行一次交底，同时由设计师填写《设计一次交底单》。工程监理（质检）安排现场交底时间，交底时四方到场，我方人员不得迟到、缺席，设计师在现场将设计图纸展示，讲解施工设计意向，工长（项目经理）一一记录，并将不明之处询问清楚，同时与客户交流，征询客户对方案的意见，并开始准备施工，在交底的过程中，由监理现场填写《现场交底记录单》，四方签字认可。工长接单后与工程监理取得联系，经研商共同拟定工程进度计划，工长将《施工进度计划参考表》提交给工程部备案，持派工单请工程部经理开首期预付款，开出的《支出凭单》应有监理签字、经理签字（生效），财务才可付款。另新工长第一单没有预付款项，全部工程验收合格后一次性结算（具体视公司规定）。工长拿到首期预付款后，按指定供应地点，领取材料，按公司的规定，必购材料的领料额度应不低于20，特殊情况另议。选购材料可以自己随机购买，但所购材料必须达到公司规定和质量要求，如出现材料问题，公司将根据有关规定进行相应的处罚。材料进场后，监理应与客户验收，并帮客户把关，填写《进场材料验收单》，待全部材料确认后方可施工，否则材料出现问题，责任由施工工长承担，同时工程部有权适情节轻重r