2Z104010施工质量管理1．掌握施工质量管理的概念和特点基本概念（理解）产品质
量工作一组固有特性满足要求的程度。包括：、某项活动或过程的质量质量运行的质量、质量管理活动体系。是确定质量方针、目标及职责，并在质量质量控制质量管理管理体系中通过质量策划、控制、保证和改进质量保证质量管理等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。质量控制质量控制
是质量管理的一部分（1）施工质量管理的基本概念指工程满足业主（顾客）需要的，符合国家法
律、法规、技术规范标淮、设计施工质量文件及合同规定的要求，包括在安全、使用功能、耐久性、环境保护等方面所有明确和隐含需要能力的特性综合。施工质量．．．．是指导和控制王程项目组织关于质量的相互协调的活动。管理．．施工质量是在明确的质量方针指导下，通过对施工方案和资源配置的计划、实施、检查控制和处置，进行施工质量目标的事前
控制、事中控制和事后控制的系统过程。（2）施工质量管理的特点．．．．．．．．．施工质量管
理的特点是由工程项目的工程特点和施工生产的特点决定的。生产的主要表现：工程项目的工程特点和施工生产特点：施工的一次性、工程的固定性和施工
f生产的流动性、产品的单件性、工程体形庞大、生产
的预约性等几方面。施王质量管理的特点：控制因
素多、控制难度大、过程控制要求高、终检局
限大等方面。
2．掌握影响施工质量的因
素（4M1E）：人、材料、机械、方法及环
境．．．．．．．．．．．．．．．．．（1）人的控制。人的因素
是质量管理中的第一因素。（2）材料的控制。工程
材料是工程施工的物资条件，材料质量是工程质量的
基础，加强材
料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。
（3）
机械设备的控制，包括工程项目设备、施王杌械和各类施工工
器具。施工机械设备是所有施工方案和工法得以实施的重要
物质基础。（4）施工方法的控制，主要包括施工技术方案、
施工工艺、施工技术措施等方面的控制。（5）环境因素的控
制，包括现场自然环境条件、施工质量管理环境（施工单位质
量保证体系、质量管理制度和各参建施工单位之间的协调因素）
和施工作业环境的控制。2Z104020施工质量管理体
系施工质量保证体系项目而言如三包施工质量
管理体系施工企业质量管理体系企业而言如
ISO90000认证1掌握施工质量保证体系
质量保
证体系是为使人们确信某产品或某项服务能满足给定的质量要
求所必需的全r