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行,致使特许经营企业难以跨地区、跨部门、跨所有制设立分店,并使得企业无法按照市场经济要求实现资源的合理配置,无法根据特许经营的本质要求实行统一管理,难以形成合理布局和合理规模,这在很大程度上严重阻碍了特许经营行业的发展。此外,针对连锁企业的工商登记和税收政策也严重影响了特许企业在全国的发展,成为特许企业向纵深发展的主要瓶颈之一。
第三,缺少知名品牌和优质产品。品牌是企业的无形资产,产品是企业的核心竞争力,特许经营模式的实施要求企业有过硬的品牌、先进的技术、成熟的管理模式和优质的产品作为支撑。如果没有知名品牌和优质产品,消费者就难以对企业形成高度认同,特许权也就变得毫无价值,从而难以吸引到加盟者i目前,我国的特许经营企业尚缺乏知名品牌和优质产品,这是制约我国特许经营行业发展的重大障碍。
第四,认识存在偏差。有些特许经营企业的加盟者认为,按照总部提供的方案将店面装修一致,店内的商品陈列保持一致就是特许经营,或者认为特许经营就是统一经营商品、统一供货,而没有认识到特许经营更为重要的是使用特许人的商标、专利技术、管理模式等经营资源,特许人对受许人提供有效的后续服务、经营指导、商品和服务质量控制等监督管理。因此,很多特许经营是“形”连而“神”不锁,这就导致特许经营很难取得成功。
第五,管理水平低下。目前,我国特许经营企业的管理水平普遍不高,这表现在特许经营企业缺乏专门管理人才和长期战略目标。很多实施特许经营的企业缺乏专门管理人才,未能培育出一个具有高尚职业道德和专业技能的管理团队,从而无法对其特许经营体系提供有效的管理和完善的服务,制约了企业的发展。与此同时,很多特许经营企业缺乏长期战略目标,导致其特许连锁体系的发展前景模糊不清,有些企业的特许连锁模式甚至采取了“走一步算一步,摸着石头过河”的短期化策略,这必然影响特许经营企业的持续健康发展。
四、加快我国特许经营发展的对策
第一,完善相关法律法规,规范特许经营行为。对公开义务正式以立法的形式加以规范,是保障特许经营健康发展的有效措施。包括韩国、美国在内的很多国家都有专门针对特许经营
f的法律。目前,我国法律体系中很少有关于特许经营领域的法律条文,这就在很大程度上影响了特许经营的健康发展。为此,政府部门应尽快完善特许经营法律条例。与此同时,还应大力提高特许经营企业的法律意识,加强特许经营从业者的道德建设,强化信用意识。
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